Carunan nimissä on perustettu Twitteriin valetili
Uutinen
Sähkönjakeluyhtiö Carunan nimissä on perustettu Twitter-tili, jossa jaetaan virheellistä tietoa Carunan ajankohtaisista asioista, kuten hinnoittelusta. Valetilillä on myös osallistuttu keskusteluihin ja vastattu asiakkaiden kysymyksiin. Tilistä on ilmoitettu Twitterin ylläpidolle ja asiaa selvitetään.
Caruna jakaa sosiaalisen median kanavissa tietoa mm. ajankohtaisista asioista, sähkönsäästöstä ja astetta alemmas -kampanjasta. Carunan viralliset sosiaalisen median tilit ovat
- Twitter: CarunaSuomi
- LinkedIn: Caruna
- Instagram: carunasuomi
Muut Carunan nimissä toimivat tilit ovat ns. trollitilejä, jotka saattavat vaikuttaa hyvinkin aidoilta. Trollitilin tunnistat parhaiten väärästä nimestä. Myös epämääräinen sisältö ja vähäinen seuraajamäärä voivat viitata trollitiliin. Toisten nimissä esiintyvät tilit voi ilmiantaa Twitterin ylläpidolle.
Jos tarvitset Carunan asiakaspalvelua, otathan meihin yhteyden nettisivujen chat-palvelussa. Asiakaspalvelumme ei vastaa viesteihin somessa. Omia asioitasi voit hoitaa itsepalvelu Caruna Plussassa.