Maksamme Paula-myrskyn sähkökatkoista korvauksen automaattisesti

Artikkeli 05.07.2021 klo 16:08
Ukkosmyrsky Paula katkoi sähköjä monin paikoin Carunan verkkoalueella Pohjois-Suomessa. Jos sähkökatko kesti yli 12 tuntia, hyvitämme korvauksen automaattisesti eikä sinun tarvitse tehdä asian eteen mitään.

Lakisääteisen vakiokorvauksen määrä riippuu vuotuisesta verkkopalvelumaksusta. Laissa määritelty keskeytysaika alkaa siitä, kun keskeytys on tullut Carunan tietoon. Saamme tiedon sähkökatkon kestosta järjestelmistämme. 

Korvaus hyvitetään kahden seuraavan laskun aikana. Jos hyvitystä ei näy kahden laskun jälkeen, niin täytähän tarkastuspyyntölomakkeen ja hoidetaan asia kuntoon. Laskujasi voit selailla Caruna Plus -palvelussamme.

Lue lisää vakiokorvauksestaVakiokorvaus yli 12 tunnin sähkökatkosta

Tietokonetta käyttävä nainen sohvalla
Asiakas
Asiakaspalvelu
Pohjois-Suomi
Sähkökatkot

Lue lisää

27.06.2022 Artikkeli
“Mitä asiakas tästä ajattelee?” - Marikan työtä on johtaa asiakaskokemusta
21.06.2022 Uutinen
Fortum toteuttaa Carunan kanssa täysin uuden­laisen sähkö­kat­ti­la­kon­septin kotimaiseen kauko­läm­mön­tuo­tantoon
17.06.2022 Artikkeli
Kesätöihin Carunalta Carunalle: Arsi sai kesätyöntekijän omasta organisaatiosta