Maksamme Paula-myrskyn sähkökatkoista korvauksen automaattisesti
Artikkeli
05.07.2021 klo 16:08
Ukkosmyrsky Paula katkoi sähköjä monin paikoin Carunan verkkoalueella Pohjois-Suomessa. Jos sähkökatko kesti yli 12 tuntia, hyvitämme korvauksen automaattisesti eikä sinun tarvitse tehdä asian eteen mitään.
Lakisääteisen vakiokorvauksen määrä riippuu vuotuisesta verkkopalvelumaksusta. Laissa määritelty keskeytysaika alkaa siitä, kun keskeytys on tullut Carunan tietoon. Saamme tiedon sähkökatkon kestosta järjestelmistämme.
Korvaus hyvitetään kahden seuraavan laskun aikana. Jos hyvitystä ei näy kahden laskun jälkeen, niin täytähän tarkastuspyyntölomakkeen ja hoidetaan asia kuntoon. Laskujasi voit selailla Caruna Plus -palvelussamme.
Lue lisää vakiokorvauksestaVakiokorvaus yli 12 tunnin sähkökatkosta

Lue lisää
27.06.2022
Artikkeli
“Mitä asiakas tästä ajattelee?” - Marikan työtä on johtaa asiakaskokemusta
21.06.2022
Uutinen
Fortum toteuttaa Carunan kanssa täysin uudenlaisen sähkökattilakonseptin kotimaiseen kaukolämmöntuotantoon
17.06.2022
Artikkeli
Kesätöihin Carunalta Carunalle: Arsi sai kesätyöntekijän omasta organisaatiosta