Tarkastele sähkönkulutustasi sähkönseurannan avulla
Sähkönseuranta Caruna Plussassa
Sähkönseuranta on maksuton palvelu, joka on käytettävissä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi mihin vuorokaudenaikaan tahansa Caruna Plus -tunnuksilla. Palvelussa voit seurata sähkönkulutustasi tarkalla tasolla ja tehdä sen avulla energiatehokkaita ratkaisuja, jotka näkyvät myönteisesti myös lompakossasi.
Seuraa sähkönkulutustasi ja -tuotantoasi
Voit seurata omaa sähkönkulutustasi ja -tuotantoasi vuoden, kuukauden, viikon, viikonpäivän tai tunnin tarkkuudella. Seuranta auttaa sinua selvittämään kuinka paljon kotonasi kuluu sähköä, ja miten olet onnistunut sähkön säästämisessä. Sähkönmittaustiedot päivittyvät palveluun seuraavan päivän aikana.
Löydä sinulle edullisin sähkönjakelutuote
Voit verrata sähkönjakelutuotteita ja niiden euromääräisiä kustannuksia suhteutettuna kulutukseesi. Jos käytät kaksiaikaista sähkönjakelutuotetta (esim. Yösiirto), näet, kuinka kulutuksesi jakautuu eri ajoille.
Ja paljon muuta
Voit tarkastella lämpötilakäyrää mittaustiedon rinnalla ja ladata tuntikohtaiset mittaustiedot itsellesi.
Sähkönkulututuksen seurannan aloittaminen
Sähkönkulutuksen seuranta Carunan asiakkaana
- Rekisteröidy Caruna Plussaan verkkosivultamme ylhäältä oikealta. Rekisteröitymistä varten tarvitset verkkopankkitunnukset ja voimassa olevan sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkaana voit rekisteröityä myös asiakasnumeron ja käyttöpaikkanumeron yhdistelmällä. Tiedon löydät sähkönjakelulaskultasi.
- Kun sinulla on tunnukset, kirjaudu palveluun jatkossa Carunan nettisivun oikean yläkulman kirjautumispainikkeesta.
Edustusoikeuden antaminen toiselle käyttäjälle
Jos haluat antaa toiselle henkilölle luvan tarkastella tietojasi, käy päivittämässä edustajasi käyttäjätunnus käyttäjätilisi tietoihin.
Jotta edustajuuden lisäys toimii, tulee molemmilla asiakkuuksilla olla oma tili Caruna Plussassa.
- Kirjaudu palveluun Carunan nettisivun oikean yläkulman kirjautumispainikkeesta
- Siirry vasemmasta laidasta kohtaan "Valtakirjat ja edustusoikeudet" ja paina edustusoikeudet kohdan alta "Hallinnoi edustusoikeuksia"- painiketta
- Lisää sinua edustavan henkilön käyttäjätunnus ja paina tallenna
- Pyydä sinua edustavaa henkilöä hyväksymään edustajuus, jotta se aktivoituu
Palvelun käyttäminen toisen henkilön tai taloyhtiön puolesta
Jos sinulla on lupa asioida Carunan sähköisissä palveluissa jonkun toisen henkilön tai esimerkiksi edustamasi taloyhtiön puolesta, rekisteröidy pankkitunnuksillasi Carunan sähköisiin asiointipalveluihin. Näet edustettavat asiakkuutesi omalla käyttäjätililläsi.
Mittaustietojen käsittely
Toimitamme mittaustiedot sähkömittarilta mittaustietojärjestelmään pääsääntöisesti päivittäin. Pyrimme toimittamaan kuluvan päivän lukemat aina seuraavan päivän aikana. Mittaustiedot päivittyvät myös Caruna Plussan Sähkönseurantaan.
Jos tiedonsiirtoyhteydessä on häiriö, mittaustiedot eivät siirry sähkömittarilta mittaustietojärjestelmään ajallaan. Tämän seurauksena mittaustietoja ei löydy Sähkönseurannasta eikä niitä ole toimitettu datahubiin asiakkaan sähkönmyyjän ja mahdollisten valtuutettujen kolmansien osapuolien käyttöön.
Joissain tapauksissa ongelma voi olla myös Carunan Sähkönseurannan tiedonsiirrossa. Tällöin mittaustiedot voivat olla saatavilla datahubissa ja sähkönmyyjän palvelussa, vaikka ne eivät näkyisi Sähkönseurannassa.
Mittaustieto-ongelmien selvitys
Jos mittaustiedot puuttuvat, tutkimme tilanteen ja pyrimme palauttamaan tiedot sähkönseurantaan mahdollisimman nopeasti. Valvomme sähkömittarin luotettavuutta jatkuvasti automatiikan avulla.
Sähkömittarin tapahtumatietojen avulla varmistamme, että laskutettavat mittaustiedot ovat luotettavia eikä sähkömittari ole rikki. Puuttuvat mittaustiedot arvioidaan, mikäli mittaustietoja ei ole saatu mittarilta.