Sähkönkulutus ja mittaustietojen arviointi

Mittaustietojärjestelmästä kulutus- ja tuotantotiedot (mittaustiedot) siirtyvät muun muassa sähkönjakelulaskullesi ja keskitettyyn tiedonvaihtojärjestelmään datahubiin. Mittaustiedot toimitetaan sähkönmyyjällesi ja mahdollisille valtuuttamillesi kolmansille osapuolille datahubin kautta.

Voit seurata sähkönkulutus- ja tuotantotietojasi Caruna Plussan Sähkönseurannassa. Kuluvan päivän tiedot päivittyvät seurantaan seuraavan päivän aikana kello 15 mennessä.

Vaikka mittariasentajaa ei tarvita enää sähkömittarin tietojen lukemiseen, on sinun järjestettävä Carunalle vapaa pääsy mittauskeskukseen esimerkiksi mittarin vaihtoa tai ohjelmointia varten. 

Mitä tapahtuu, jos yhteys sähkömittariin katkeaa?

Seuraamme jatkuvasti, että saamme mittaustiedot sähkömittarilta. Kun huomaamme, että yhteys sähkömittariin on katkennut, tutkimme tiedonsiirtoyhteyttä ja pyrimme palauttamaan yhteyden. Tiedonsiirtoyhteys voi katketa esimerkiksi silloin, kun katkaiset sähköt asunnon pääkytkimestä sähkömittarin 0-painikkeen sijaan. Näissä tilanteissa saat yhteydenoton Carunan kumppanilta. 

Tarvittaessa paikan päälle tilataan mittarin tarkastus. Asentaja soittaa sinulle mittarin tarkastuksesta, jos mittari on lukkojen takana. Jos mittari on rikki, se vaihdetaan asentajan toimesta uuteen. 

Jos mittarin tarkastus tai vaihto tilataan Carunan toimesta, ne ovat sinulle maksuttomia. 

Miten sähkön mittaustiedot arvioidaan poikkeustilanteissa?

Jos tiedonsiirtoyhteys sähkömittarin ja Carunan mittaustietojärjestelmän välillä katkeaa, alkaa järjestelmä automaattisesti arvioimaan sähkönkulutusta tai -tuotantoa viimeisen kuuden viikon mittaustietojen perusteella. Järjestelmä arvioi mittaustietoja niin kauan, kunnes yhteys sähkömittariin palautuu.

Poikkeustilanteissa mittaustiedot voidaan saada kolmella tavalla:

• Jos arvioidun ajankohdan todelliset mittaustiedot saadaan sähkömittarilta myöhemmin, ne korvaavat arvioidut mittaustiedot. Esimerkiksi mittarin vaihdon yhteydessä mittari yritetään lukea manuaalisesti. 
• Jos mittarilta saadaan mittaustiedot niiltä hetkiltä, kun yhteys on katkennut ja kun se on palautunut, mittaustiedot perustuvat näiden erotukseen. Aikavälin kokonaiskulutus ja -tuotanto perustuu lukemien erotukseen, mutta vartti- tai tuntitasoinen tieto arvioidaan.
• Arvio sähkön mittaustiedosta jää voimaan esimerkiksi silloin, kun mittari on rikki, eikä kulutusta tai tuotantoa saada mitattua tai erotusta laskettua. Puuttuva sähkönkulutus arvioidaan asiakkaan eduksi.

Miten arvioitu mittaustieto näkyy laskulla?

Jos olet saanut laskun, joka perustuu arvioituun mittaustietoon ja todelliset tiedot saadaan sen jälkeen, mahdolliset korjaukset mittaustiedoissa näkyvät automaattisesti seuraavalla laskulla. 

Ennen mittaustietojen korjausta lähetettyä laskua ei korjata jälkikäteen, vaan se tulee maksaa laskulla olevilla tiedoilla. Mahdolliset hyvitykset tai laskuttamaton osuus huomioidaan automaattisesti seuraavalla laskulla. 

Sähkömarkkinalain (§57) ja verkkopalveluehtojen mukaan laskutus voi perustua arvioituun mittaustietoon, jos sähköä ei ole voitu mitata esimerkiksi mittarin vikaantumisen vuoksi tai jos mittaustietoja ei ole saatavilla tiedonsiirtohäiriön vuoksi.

Pientuotanto ja mittaustiedot

Jos tuotat itse sähköä pienimuotoisesti esimerkiksi aurinkopaneeleilla, mittaria ei tarvitse vaihtaa aurinkopaneelien käyttöönoton yhteydessä. Kiinteistöön asennettu mittari mittaa niin sähkönkulutuksen kuin sähköverkkoon siirtyvän tuotannon (ylijäämätuotanto) määrän. 

Jos ylijäämätuotannon määrä Caruna Plussan Sähkönseurannassa näyttää nollaa ja epäilet mittaustietoja, kannattaa paikalle kutsua aurinkopaneelien asentaja tarkastamaan tilanne. Sähkömittari ei pysty mittaamaan tuotannon määrää, jos aurinkopaneelit on esimerkiksi kytketty väärin. Caruna ei vastaa aurinkopaneeleiden kytkennöistä.