Sopimukset ja asiakastiedot

Valitse aihe, niin saat ohjeet tarvitsemistasi tiedoista ja löydät oikean yhteydenottokanavan.

Asiakastiedot ja edustusoikeus

Tarkastele ja muuta asiakastietojasi

Voit tarkastella ja muuttaa asiakastietojasi helposti Caruna Plussassa vuorokauden ympäri.

Tarkastele ja muuta asiakastietojasi

Caruna Plussassa

Voit hoitaa asian kätevimmin sähköisessä itsepalvelukanavassamme juuri silloin, kun sinulle sopii. Kirjaudu palveluun helposti pankkitunnuksella, mobiilivarmenteella tai Caruna Plus -tunnuksella.

Anna edustusoikeus toiselle

Jos haluat antaa luvan tarkastella ja muokata tietojasi, voit antaa toiselle edustusoikeuden Caruna Plussa -tiliisi. Molemmilla käyttäjillä tulee olla oma tili Caruna Plussaan. 

Näin kätevästi se käy:

  1. Lisää haluamasi edustajan Caruna Plus -käyttäjätunnus kohdassa ”hallinnoi edustajuuksia”.
  2. Lisäämäsi edustaja saa sähköpostilla hyväksyntäpyynnön.
  3. Edustaja kirjautuu Caruna Plussaan ja hyväksyy edustuspyynnön kohdassa ”Hallinnoi edustajuuksia”.

Anna edustusoikeus toiselle

Caruna Plussassa

Voit hoitaa asian kätevimmin sähköisessä itsepalvelukanavassamme juuri silloin, kun sinulle sopii. Kirjaudu palveluun helposti pankkitunnuksella, mobiilivarmenteella tai Caruna Plus -tunnuksella.

Hoida kuolinpesän asioita

Henkilön kuoltua hänen sähköverkko- ja liittymissopimuksensa siirtyvät kuolinpesälle. Caruna ei saa automaattisesti tietoa asiakkaan kuolemasta, vaan menehtymisestä tulee ilmoittaa sähkönmyyjälle. Caruna saa sähkösopimuksen muutostiedot automaattisesti sähkönmyyjältä.

Alla olevan linkin takaa löydät lisätietoa huomioitavista asioista ja vaadittavien asiakirjojen sisällöstä.

Lue asiasta tarkemmin

Sopimustiedot

Tarkastele sopimuksiasi

Tarkastele nykyisiä sopimuksiasi näppärästi Caruna Plussassa ympäri vuorokauden.

Tarkastele sopimuksiasi

Caruna Plussassa

Voit hoitaa asian kätevimmin sähköisessä itsepalvelukanavassamme juuri silloin, kun sinulle sopii. Kirjaudu palveluun helposti pankkitunnuksella, mobiilivarmenteella tai Caruna Plus -tunnuksella.

Sopimus sähkönsiirrosta eli sähköverkkosopimus

Kun asut Carunan verkkoalueella ja jakelemme sinulle sähköä, sinulla on voimassa sähkön myyntisopimuksen lisäksi sähköverkkosopimus. 

Sähköverkkosopimus syntyy ja päättyy automaattisesti, jos teet sopimukseesi muutoksia sähkönmyyjän kanssa. Sähköverkkosopimusta ei siis tarvitse tehdä tai irtisanoa erikseen, joten olethan tarvittaessa yhteydessä sähkönmyyjääsi.

Sähkön liittymissopimus

Sähköverkkoon liitetyllä kiinteistöllä on voimassa oleva liittymissopimus. 

Jos ostamallasi kiinteistöllä on jo sähköliittymä, muistathan kiinteistökaupan yhteydessä uutena omistajana tehdä ilmoituksen liittymän omistajanmuutoksesta.

Ilmoita uusi omistaja
Tuotannon sähköverkkosopimus

Jos tuotat itse sähköä, eli sinulla on sähkön pientuotantolaitteisto, tulee sinun tehdä sopimus tuotantokäyttöpaikalle valitsemasi sähkön myyjän kanssa. Saamme ilmoituksen uudesta sopimuksesta automaattisesti, ja teemme sen perusteella pientuotantokohteelle tuotannon sähköverkkosopimuksen.

Lue sähkön pientuotannosta
Tutustu sopimusehtoihin

Tutustu Energiateollisuus ry:n suosittelemiin sopimusehtoihin, jotka antavat selkeät säännöt asiakkaan ja sähkönjakeluyhtiön välisille sopimuksille. Noudatamme annettuja sopimusehtoja aina liittymis- ja sähköverkkosopimuksia tehdessämme.

Tutustu sopimusehtoihin
Muuta varaavan lämmityslaitteen käynnistymistä

Sähkökuorman ohjauksen avulla ajastat esimerkiksi lämminvesivaraajan käynnistymään oman makusi mukaan.

Tutustu palveluun

Kilpailuttaminen

Vertaile ja vaihda siirtotuotteita

Jos käytössäsi on enintään 63 ampeerin sulakkeet, niin sinulla on käytössäsi jakelutuotteista Yleis-, Yö-, ja Kausisiirto. Tehotuotteet ovat käytössä kohteilla, joilla on käytössä yli 63 ampeerin sulakkeet.

Voit vaihtaa sähköverkkosopimuksesi tuotetta kerran vuodessa ilmaiseksi. Tutustu eri tuotevaihtoehtoihin ja vertaile eri tuotevaihtoehtoja Caruna Plussassa.

Vertaile ja vaihda siirtotuotteita

Caruna Plussassa

Tutustu eri tuotevaihtoehtoihin ja vertaile eri tuotevaihtoehtoja Caruna Plussassa.

Tutustu jakelutuotteisiin

Lue lisää eri jakelutuotteista sekä niiden soveltuvuudesta omiin tarpeisiisi meidän sivustolta.

Sähkösopimuksen kilpailuttaminen

Voit kilpailuttaa sähköenergian myyjän. Vertaile hintoja ja sopimuksia esimerkiksi Energiaviraston ylläpitämässä palvelussa www.sahkonhinta.fi.

Sähkönsiirto on tarkoin seurattua ja valvottua monipolitoimintaa, ja sähkön jakelee ja laskuttaa aina paikallinen sähkönjakeluyhtiö, kuten Caruna. Sen vuoksi et voi vaihtaa sähkönjakeluyhtiötä.