Sopimukset ja asiakastiedot

Voit tarkastella ja muuttaa asiakastietojasi helposti Caruna Plussassa vuorokauden ympäri.

Jos haluat antaa luvan tarkastella ja muokata tietojasi, voit antaa toiselle edustusoikeuden Caruna Plussa -tiliisi. Molemmilla käyttäjillä tulee olla oma tili Caruna Plussaan. 

Näin kätevästi se käy:

1. Lisää haluamasi edustajan Caruna Plus -käyttäjätunnus kohdassa ”hallinnoi edustajuuksia”.
2. Lisäämäsi edustaja saa sähköpostilla hyväksyntäpyynnön.
3. Edustaja kirjautuu Caruna Plussaan ja hyväksyy edustuspyynnön kohdassa ”Hallinnoi edustajuuksia”.

Henkilön kuoltua hänen sähköverkko- ja liittymissopimuksensa siirtyvät kuolinpesälle. Caruna ei saa automaattisesti tietoa asiakkaan kuolemasta, vaan menehtymisestä tulee ilmoittaa sähkönmyyjälle. Caruna saa sähkösopimuksen muutostiedot automaattisesti sähkönmyyjältä.

Alla olevan linkin takaa löydät lisätietoa huomioitavista asioista ja vaadittavien asiakirjojen sisällöstä.

Tarkastele nykyisiä sopimuksiasi näppärästi Caruna Plussassa ympäri vuorokauden.

Kun asut Carunan verkkoalueella ja jakelemme sinulle sähköä, sinulla on voimassa sähkön myyntisopimuksen lisäksi sähköverkkosopimus. 

Sähköverkkosopimus syntyy ja päättyy automaattisesti, jos teet sopimukseesi muutoksia sähkönmyyjän kanssa. Sähköverkkosopimusta ei siis tarvitse tehdä tai irtisanoa erikseen, joten olethan tarvittaessa yhteydessä sähkönmyyjääsi.

Sähköverkkoon liitetyllä kiinteistöllä on voimassa oleva liittymissopimus. 

Jos ostamallasi kiinteistöllä on jo sähköliittymä, muistathan kiinteistökaupan yhteydessä uutena omistajana tehdä ilmoituksen liittymän omistajanmuutoksesta.

Jos tuotat itse sähköä, eli sinulla on sähkön pientuotantolaitteisto, tulee sinun tehdä sopimus tuotantokäyttöpaikalle valitsemasi sähkön myyjän kanssa. Saamme ilmoituksen uudesta sopimuksesta automaattisesti, ja teemme sen perusteella pientuotantokohteelle tuotannon sähköverkkosopimuksen.

Tutustu Energiateollisuus ry:n suosittelemiin sopimusehtoihin, jotka antavat selkeät säännöt asiakkaan ja sähkönjakeluyhtiön välisille sopimuksille. Noudatamme annettuja sopimusehtoja aina liittymis- ja sähköverkkosopimuksia tehdessämme.

Sähkökuorman ohjauksen avulla ajastat esimerkiksi lämminvesivaraajan käynnistymään oman makusi mukaan.

Jos käytössäsi on enintään 63 ampeerin sulakkeet, niin sinulla on käytössäsi jakelutuotteista Yleis-, Yö-, ja Kausisiirto. Tehotuotteet ovat käytössä kohteilla, joilla on käytössä yli 63 ampeerin sulakkeet.

Voit vaihtaa sähköverkkosopimuksesi tuotetta kerran vuodessa ilmaiseksi. Tutustu eri tuotevaihtoehtoihin ja vertaile eri tuotevaihtoehtoja Caruna Plussassa.

Voit kilpailuttaa sähköenergian myyjän. Vertaile hintoja ja sopimuksia esimerkiksi Energiaviraston ylläpitämässä palvelussa www.sahkonhinta.fi.

Sähkönsiirto on tarkoin seurattua ja valvottua monipolitoimintaa, ja sähkön jakelee ja laskuttaa aina paikallinen sähkönjakeluyhtiö, kuten Caruna. Sen vuoksi et voi vaihtaa sähkönjakeluyhtiötä.