Valtuuttaminen ja valtakirjat
Asiointia ei ole aina mahdollista hoitaa itse. Tällöin voit valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestasi.
Henkilö- tai yritysasiakkaan puolesta asioinnin mahdollistamiseksi edellytämme kirjallista allekirjoitettua valtuutusta valtakirjan muodossa.
Jos haluat valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan asioitasi Carunan itsepalvelukanavassa, voit antaa valitsemallesi henkilölle tai yritysasiakkaana käyttäjälle edustajuusoikeuden Caruna Plussassa. Tällöin muuta valtuutusta ei tarvita.
Valtakirjan lähettäminen Carunalle on helppoa
Täytä valtakirja
Täytä ja allekirjoita valtakirja. Löydät valmiin valtakirjapohjan alla olevasta linkistä pdf-muodossa.
Lähetä lomake
Täytä perustiedot lomakkeelle valtakirjan nopean käsittelyn mahdollistamiseksi. Liitä allekirjoitettu valtakirjadokumentti lomakkeeseen esimerkiksi pdf-muodossa. Lopuksi tunnistaudu henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi ja lähetä lomake.
Valtakirjan rajaaminen
Voit rajata valtuutusta seuraavasti
Täysi asiointivaltuutus
- Täydellä asiointivaltuutuksella asiakas valtuuttaa toisen henkilön tai yrityksen asioimaan Carunan kanssa kaikissa valtuuttajan asiakkuuteen liittyvissä asioissa. Täysi asiointivaltuutus oikeuttaa myös sopimusten allekirjoittamiseen asiakkaan puolesta.
Caruna Plus -asiointivaltuutus
- Caruna Plus -asiointivaltuutuksella asiakas valtuuttaa toisen henkilön tai yrityksen toimimaan edustajana Caruna Plus -palvelussa. Valtuutus ei oikeuta muuhun asiointiin Carunan kanssa. Henkilöasiakkaana voit myöntää edustajuuden valitsemallesi henkilölle Caruna Plussassa. Yritysasiakkaana voit luoda itsellesi Caruna Plus -tunnukset ja lisätä käyttäjiä edustamasi yrityksen alle. Tällöin sinun tulee olla yrityksen nimenkirjoitusoikeudellinen tai sellaisen nimeämä pääkäyttäjä.
- Itsepalvelukanavassa edustaja tai yrityspuolelle lisätty käyttäjä voi tehdä Caruna Plussan mahdollistamia muutoksia muun muassa laskun eräpäiviin tai asiakkaan yhteystietoihin.
Rajattu asiointivaltuutus
- Voit rajata asiointivaltuutusta tarpeesi mukaan koskemaan esimerkiksi tiettyä sopimusta, liittymää tai sähkönkäyttöpaikkaa. Rajaus on tärkeää kuvata mahdollisimman tarkasti valtakirjalla. Voit esimerkiksi valtuuttaa sähköurakoitsijasi tai konsulttisi saamaan kulutustietoja valitsemallasi asia- tai aikarajauksella.
Valtakirja on voimassa enintään kaksi vuotta, ellei sitä rajata erikseen ajallisesti lyhyemmälle ajanjaksolle.
Valtakirjan täyttäminen
Mitä valtakirjasta tulee ilmetä?
Carunan valtakirjapohjassa on tiedot, jotka valtakirjassa tulee sujuvan palvelun mahdollistamiseksi ilmetä. Voit myös käyttää omaa pohjaasi, kunhan siinä on seuraavat tiedot:
Kuka valtuuttaa (valtuutuksen antaja)
Henkilöasiakas
- Asiakkaan nimi
- Puhelinnumero
- Henkilötunnus
- Asiakasnumero
- Jos valtakirjan myöntävän asiakkuus muodostuu useammasta henkilöstä (esimerkiksi perikunta tai kimppa-asiakkuus), tulee mukaan liittää dokumentaatio, jolla valtakirjan myöntäjän oikeus valtuuttamiseen voidaan todentaa.
Yritysasiakas
- Yrityksen edustaja (nimenkirjoitusoikeudellinen)
- Puhelinnumero
- Y-tunnus
- Asiakasnumero
Kenet valtuutetaan (valtuutuksen vastaanottaja)
Yksityishenkilö
- Valtuutetun nimi
- Henkilötunnus
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
Yritys
- Valtuutetun yrityksen edustaja
- Valtuutetun yrityksen y-tunnus
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
Mitä valtakirja valtuuttaa tekemään
Kirjaa valtakirjaan mahdollisimman tarkasti, millaiseen asiointiin sillä valtuutetaan. Valtakirjalla voidaan valtuuttaa hoitamaan asiakkuutta kokonaan, tai voit rajata sen koskemaan tiettyä sähkönkäyttöpaikkaa tai tiettyjä asiakkuuden tietoja, kuten laskuja tai kulutustietoja.
Valtakirjan voimassaolo
- Valtakirjan voimassaolo on enintään kaksi vuotta
- Valtakirjan allekirjoitus
- Paikkakunta
- Päivämäärä
- Valtakirjan antajan allekirjoitus (huomioithan, että yrityksen puolesta valtakirjan voi allekirjoittaa vain nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö)
- Nimenselvennys
Valtakirjan käsittely
Lomake ja liitetty valtakirja tallennetaan valtakirjan antajan asiakastietoihin, jolloin se on valmiina odottamaan valtuutetun henkilön asiointia Carunan kanssa.
Jos valtakirjalla valtuutetaan asiointiin Carunan itsepalvelussa (Caruna Plus), teemme valtuutuksen mukaiset edustusoikeudet palveluun mahdollisimman ripeästi.