Yrityksen laskut ja laskujen tiedot
Valitse aihe, niin saat ohjeet tarvitsemistasi tiedoista ja löydät oikean yhteydenottokanavan.
Yritysasiakkaan palvelut
Tarkastele laskuja
Tarkastele laskuja
Caruna Plussasta löydät yrityksesi maksetut ja avoimet laskut PDF-muodossa.
Muuta laskun toimitustapaa
Muuta laskun toimitustapaa
Yrityksille suosittelemme laskutusvaihtoehdoksi verkkolaskua. Verkkolaskutiedot voit päivittää Caruna Plussassa.
Päivitämme joissain tilanteissa verkkolaskun osoitetietoja yritysasiakkaillemme myös TIEKEn verkkolaskuosoitteistosta. Varmistathan, että yrityksesi laskutustiedot ovat ajan tasalla TIEKEn palvelussa.
Muut laskujen toimitustavat
- Sähköpostilasku
- Lasku postitse
Muuta laskun toimitustapaa
Päivitä yhteystiedot
Päivitä yhteystiedot
Pidä yrityksesi yhteystiedot ajan tasalla Caruna Plussassa.
Maksumuistutukset ja laskujen perintä
Maksumuistutukset ja laskujen perintä
Yhteistyökumppanimme Ropo hoitaa perintää maksumuistutuksesta alkaen. Jos erääntynyt laskusi on maksamatta, niin saat ensin maksumuistutuksen. Jos muistutuslasku jää maksamatta, se siirtyy perintään.
Jos sinulla on kysyttävää maksumuistutuksesta, perinnästä tai katkaisuvaroituksesta, sinua autetaan Ropolla.
Kysy perintään siirtyneestä laskusta Ropolta
Virheellinen maksu tai hyvityslasku
Virheellinen maksu tai hyvityslasku
Jos olet maksanut liikaa tai saanut meiltä hyvityslaskun, ilmoita tilinumerosi Caruna Plussassa kohdassa Omat tiedot.
Jos olet maksanut meille toisen yrityksen laskun, palautamme maksun muutaman arkipäivän kuluessa. Jos et ole saanut palautusta viikon kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilinumero, jolle maksu on tehty sekä maksun arkistointitunnus.
Mistä sähkölaskuni muodostuu?
Sähkölasku muodostuu kolmesta osasta:
- Sähkönjakelu. Jakelumaksuilla sähkönjakeluyhtiö, kuten Caruna, huolehtii sähkön jakelemisesta kuluttajalle, sähköverkon rakentamisesta, kunnossapidosta, sähkön mittauksesta, asiakaspalvelusta sekä ympärivuorokautisesta vikapäivystyksestä.
- Sähköenergia (myynti). Voit ostaa sähköenergiasi miltä tahansa sähkönmyyjältä. Voit halutessasi kilpailuttaa sähköenergian ja valita sinulle sopivimman sähkönmyyjän.
- Verot muodostuvat sähköverosta ja arvonlisäverosta. Arvonlisäveroa maksetaan sekä sähköenergiasta että sähkön jakelusta. Paikallinen sähkönjakeluyhtiö laskuttaa verot aina sähkön jakeluhinnan yhteydessä.