Tarkista häiriökartta ennen kuin teet vikailmoituksen. Nopeinta apua saat häiriökartan chat-palvelusta. Olemme apunasi kellon ympäri.
Tarkista ensin häiriökartta
Tarkista häiriökartta aina ennen vikailmoituksen tekemistä. Kartta päivittyy muutaman minuutin välein. Jos sähkökatko näkyy kartalla, tee vikailmoitus vain, jos sinulla on tarkempaa tietoa vian aiheuttajasta. Se voi olla esimerkiksi sähkölinjalle kaatunut puu, kipinöivä muuntamo, kaatunut pylväs, tykkylumi sähkölangalla tai vinossa oleva jakokaappi.
Ota yhteyttä häiriökartan chatissa 24/7 ja nopeuta viankorjausta
Ilmoitat vioista nopeasti ottamalla yhteyttä häiriökartan chatin kautta, jolloin saamme vikailmoituksesi saman tien. Viankorjaus on nopeampaa, kun saamme sinulta tiedon, mikä on voinut aiheuttaa vian (esimerkiksi puu nojaa sähkölinjalla).
Jos sähköt on pois eikä vika näy häiriökartalla etkä ole saanut meiltä vielä viestiä sähkökatkosta, häiriökartan chat-palvelussa saat nopeimmin apua kellon ympäri.
Tarvittaessa voit myös soittaa meille 0800 195 011 (24 h).