Företagets fakturor och faktureringsuppgifter

Välj ett ämne för att få anvisningar om den information du behöver och hitta rätt kontaktkanal.

Kundtjänst för personkund  >

Granska fakturor

I Caruna+ hittar du ditt företags betalda och öppna fakturor i PDF-format.

Logga in
Ändra fakturans leveranssätt

För företag rekommenderar vi nätfaktura som ett faktureringsalternativ. Vi uppdaterar adressuppgifterna för nätfakturan för våra företagskunder från TIEKEs register för nätfakturaadresser. För att säkerställa ett smidigt ibruktagande av nätfakturering, se till att ditt företags faktureringsuppgifter är uppdaterade i TIEKEs tjänst.

Du kan uppdatera din nätfakturainformation i Caruna+ eller i TIEKEs tjänst. 

Andra leveranssätt för fakturor 

  • E -postfaktura 
  • Faktura per post

Ändra fakturans leveranssätt

Ta i bruk nätfaktura för företag

Om ditt företag ännu inte har fått någon nätfaktura kan du hitta mer information om implementeringen av tjänsten på TIEKEs webbplats.

Uppdatera din nätfakturaadress

Uppdatera din nätfakturaadress i Caruna+

Uppdatera kontaktuppgifter

Du kan uppdatera ditt företags kontaktuppgifter i Caruna+.

Uppdatera kontaktuppgifter

I Caruna+

Du kan sköta ditt ärende mest bekvämt vår elektroniska självbetjäningskanal. Logga in med Caruna+-användarnamn.

I chatten

Chatt är det snabbaste sättet att få personlig service. Vår kundtjänst svarar via chatten vardagar kl. 9–15.

Betalningspåminnelser och fakturaindrivning

Vår samarbetspartner Intrum Oy sköter indrivningen från och med betalningspåminnelsen. Om din förfallna faktura fortfarande är obetald får du först en betalningspåminnelse. Om påminnelsefakturan inte betalas går den till indrivning. 

Intrum hjälper dig om du har frågor om en betalningspåminnelse, indrivning eller frånkopplingsvarning.

Kontakt Intrum

Per telefon eller e-post

Intrum Oy

Tfn. 09 229 118 92, vardagar kl. 7.30–20, lördagar kl. 9–16

E-postadress: ryhma118@intrum.com

I Mitt Intrum -webbtjänsten 24 h

Du hittar inloggningsuppgifterna i Intrums betalningspåminnelse eller inkasseringsbrev.

Vad består min elfaktura av?

Elfakturan består av tre delar: 

  1. Eldistribution. Med distributionsavgifterna ombesörjer eldistributionsbolag som Caruna om eldistributionen till konsumenten, byggande och underhåll av elnätet, elmätning, kundtjänst och dygnet-runt-jour för störningar. 
  2. Elenergi (försäljning). Du kan köpa din elenergi av vilken elförsäljare som helst. Om du vill kan du även konkurrensutsätta elenergin och välja den försäljare som passar dig bäst. 
  3. Skatterna utgörs av elskatt och mervärdesskatt. Mervärdesskatt betalas på såväl elenergi som eldistribution. Det lokala eldistributionsbolaget fakturerar skatterna tillsammans med eldistributionspriset. 
Läs mer