Identifiera nollfel - det kan utgöra en livsfara

Har du fått ett meddelande från oss om nollfel? Så här gör du

Stäng av elen med huvudbrytaren och vänta på att vi bekräftar att situationen har åtgärdats.

I en stormsituation kan det ta längre tid än väntat att reparera ett nollfel, eftersom installatörerna också reparerar andra fel som orsakats av stormen. Du behöver inte kontakta oss.

Caruna har automatisk nollfelsövervakning. Med rätt åtgärder kan situationen snabbt fås under kontroll och det finns ingen anledning att oroa sig.

Med hjälp av dessa tecken kan du identifiera ett nollfel

• Elektriska apparater som använder tre faser, till exempel spis eller varmvattenberedare, kan fungera mer eller mindre effektivt.
• Elektrisk utrustning kan gå sönder.
• Det knastrar och smäller från elcentralen och du kan känna lukten av brända ångor. Observera att även i normalt läge avger elcentralen ett stadigt "elljud", vilket inte är ett tecken på ett nollfel.
• Ljusintensiteten kan variera, särskilt när andra elektriska apparater slås på eller av.

Akta dig! Om du rör vid metalltäckta apparater eller bänkskivor (t.ex. ett elskåp, diskbänk, kran eller dusch) kan du få elektriska stötar.

Om lamporna fladdrar och elen går på/av är det oftast fråga om återkopplingar.

Vad gör jag om jag misstänker ett nollfel?

1. Stäng av elen med huvudbrytaren.

• Var försiktig! Använd torra läder- eller gummihandskar när du stänger av elen, eftersom elcentralens metallkropp kan vara strömförande.
• Av säkerhetsskäl, öppna elskåpet och rör vid huvudströmbrytaren med endast en hand. Håll till exempel en hand i fickan.

2. Kontakta Carunas feltjänst via chatten på denna sida (24 h).

• Feljouren har även jour på 0800 195 011 dygnet runt. I stormsituationer kan vår feljour vara upptagen.

Hur uppstår nollfel?

Vid nollfel bryts det elektriska nätets neutralledare. I värsta fall kan den öka spänningen från 230 volt till 400 volt. En spänningsstöt kan ha sönder elektriska apparater i ditt hem och utgöra en risk för elektriska stötar.

Ett nollfel kan också utgöra en brandrisk om en elektrisk ström försöker hitta en utloppsväg i byggnadens konstruktioner.

Ett nollfel i elnätet orsakas vanligtvis av ett nedfallet träd på kraftledningen, som klipper av stödlinan på de hängande elkablarna i lågspänningsnätet. I professionella termer talar vi om en PEN-ledare, som är en metallkabel på vilken fasledare hänger mellan stolparna.

Om nollfelet finns på sidan av det elektriska nätverket, kommer god jordning att minska den farliga kontaktspänningen. Om du vill kontrollera jordningen av din byggnad, kontakta din elentreprenör.