Elförbrukning och uppskattning av mätdata

Från mätdatasystemet överförs förbruknings- och produktionsdata (mätdata) bland annat till din eldistributionsfaktura och till datahub, ett centraliserat datautbytessystem. Via datahub levereras mätdata till din elförsäljare och eventuella behöriga tredje parter.

Du kan följa upp din elförbruknings- och elproduktionsdata i Caruna+ Energiuppföljningstjänst. Dagens data uppdateras för uppföljning följande dag senast kl. 15.

Även om mätarmontör inte längre behövs för att läsa av elmätarens förbrukningsdata måste kunden ge Caruna fri tillgång till mätarcentralen, exempelvis för mätarbyte eller programmering.

Vad händer om datalänken till elmätaren bryts?

Vi övervakar kontinuerligt att vi får mätdata från elmätaren. När vi märker att datalänken till elmätaren har förlorats undersöker vi datalänken och försöker återställa länken. Datalänken kan avbrytas till exempel om du stänger av elen med huvudströmbrytaren i bostaden i stället för 0-knappen på elmätaren. I dessa situationer blir du kontaktad av Carunas samarbetspartner.

Vid behov beställs en mätarbesiktning på plats. Installatören kommer att ringa angående kontroll av mätaren om mätaren är bakom lås. Om mätaren är trasig kommer den att bytas ut mot en ny av installatören.

Om Caruna beställer en mätarbesiktning eller ett byte av mätare, är de avgiftsfria för dig.

Hur bedöms elmätningsdata i exceptionella situationer?

Om datalänken mellan elmätaren och Carunas mätdatasystem avbryts, börjar systemet automatiskt uppskatta elförbrukningen eller elproduktionen utifrån mätdata från de senaste sex veckorna. Systemet utvärderar mätdata tills datalänken till elmätaren är återställd.

I undantagsfall kan mätdata erhållas på tre sätt:

• Om det faktiska mätdatat för den uppskattade tiden senare erhålls från elmätaren kommer den att ersätta det uppskattade mätdatat. Till exempel, när mätaren byts, görs ett försök att läsa av mätaren manuellt.
• Om mätningsdata fås från mätaren från de stunder då datalänken har förlorats och när den har återställts, baseras mätdata på skillnaden mellan dessa två. Den totala konsumtionen och produktionen under perioden baseras på skillnaden mellan avläsningarna, men kvart- eller timmedata uppskattas.
• Uppskattningen av elmätningsdata är giltig till exempel när mätaren är trasig och förbrukningen eller produktionen inte kan mätas eller skillnaden beräknas. Den uteblivna elförbrukningen uppskattas till nytta för kunden.

Hur kommer den uppskattade mätningsdatan att visas på fakturan?

Om du har fått en faktura baserad på uppskattade mätningsdatan och den faktiska datan sedan tas emot, kommer eventuella korrigeringar i mätningsdatan automatiskt att synas på nästa faktura.

En faktura som skickas innan mätningsdata är korrigerad kommer inte att korrigeras i efterhand, utan måste betalas med informationen på fakturan. Eventuella återbetalningar eller ofakturerad del kommer automatiskt att beaktas på nästa faktura.

Enligt elmarknadslagen (§57) och villkoren för nättjänster kan faktureringen basera sig på uppskattad förbrukning om man inte har kunnat mäta elen på grund av exempelvis mätarfel eller om mätdata inte finns att tillgå på grund av en störning i datalänken. 

Småskalig produktion och mätdata

Om du själv producerar el i liten skala behövs inte mätaren bytas. Samma mätare mäter både elförbrukning och den mängd produktion som överförs till elnätet (överskottsproduktion).  

Om överskottsproduktion i Caruna Plus Energiuppföljningstjänst är noll och du misstänker mätdata, lönar det sig att anlita en solpanelsinstallatör för att kontrollera situationen. Elmätaren kommer inte att kunna mäta produktionsvolymen om till exempel solpanelerna är felaktigt kopplade. Caruna ansvarar inte för solpanelernas kopplingar.