Caruna har publicerat en uppdaterad störningskarta som ger kunderna mer detaljerad information om elavbrott

På störningskartan kommer nu alla kända plötsliga fel i Carunas elnät och pågående planerade underhållsavbrott i mellanspänningsnätet att visas.  Tidigare visade kartan endast avbrott i mellan- och högspänningsnätet, men med den nya versionen visas nu även fel i lågspänningsnätet som orsakar elavbrott i mindre områden.

Syftet med uppdateringen är att erbjuda kunderna ännu bättre och tydligare information om elavbrott. Vi vill säkerställa att våra kunder har all nödvändig information om störningarna.

– Störningar syns på kartan nästan i realtid. För varje fel visas information om hur många kunder som påverkas i området samt en uppskattning av när felet väntas vara åtgärdat. Om elavbrottet redan syns på kartan, kontakta oss endast om du har mer specifik information om orsaken till felet. Det kan till exempel vara ett träd som har fallit över elledningen, en transformator som sprakar, en nedfallen stolpe, tung snöbelastning på ledningen eller ett lutande kabelskåp, säger Kimmo Vainiola, driftcentralchef på Caruna.

Kartans områdesindelning har också tydliggjorts. I fortsättningen visas elavbrott både enligt landskap och kommun, vilket gör det lättare för kunderna att hitta information om sin egen region. Det går enkelt att med hjläp av adressökningen direkt hitta till en önskad plats. Användningen av kartan på mobiltelefoner och surfplattor har förbättrats. 

Kartutvecklingen gjordes i samarbete med kunder och andra intressenter. Under utvecklingsarbetet togs kundernas feedback och önskemål i beaktande, och dessutom ordnades användargruppsintervjuer samt en större kundundersökning.

På kartan har även instruktioner och rådgivning lagts till för elavbrott, så att kunderna vet hur de ska agera under ett avbrott och hur man kan förbereda sig inför eventuella störningar.

Du kan bekanta dig med Carunas störningskarta på: https://plus.caruna.fi/sv/hairiokartta