Du får en standardersättning automatiskt vid långa elavbrott – du behöver inte göra något
Nyheter
Vi betalar dig en standardersättning automatiskt om elavbrottet i ditt hem eller på din fastighet har varat över 12 timmar.
Du behöver inte ansöka om ersättningen separat eller kontakta oss – vi sköter allt åt dig.
Efter stormen Hannes finns det många ersättningar att behandla, och vi går igenom elavbrotten noggrant. Du får standardersättningen direkt på din elräkning efter att behandlingen är klar.
När syns ersättningen på fakturan?
Standardersättningen syns på din faktura under våren. Enligt vår uppskattning finns ersättningarna på kundernas fakturor senast i april.
Du kan enkelt kontrollera din faktura i Caruna+
Du kan följa dina fakturor i Caruna+. När standardersättningen betalas syns den som en egen rad på fakturan. I tjänsten kan du titta på dina fakturor när det passar dig.