Nyhetsrum
Limit search
Kundtjänstens serviceöppettider under helgdagar 2024
Kontrollera här kundtjänstens öppettider under helgdagarna.
Vi tar i bruk digiposttjänsten Kivra
Vi lägger till den kostnadsfria och lättanvända digiposttjänsten Kivra som ny leveranskanal för elöverföringsfakturor.
Caruna Ab inleder prishöjningens andra del från den 1 augusti 2023
Då kostnaderna har fortsatt att öka verkställer Caruna Ab som förväntat andra delen av bolagets prishöjning från och med den 1 augusti 2023. Prishöjningen har uppdelats i två delar för att mildra dess påverkan på kunderna, särskilt med tanke på de höga energikostnaderna vintertid. Prishöjningens första del trädde i kraft den 1 januari 2023.
Elbedragare säljer byten av elcentraler – akta dig för bluffande försäljare!
Caruna har fått kännedom om att det finns personer på vårt nätområde i Södra Österbotten som säljer förnyelse av elcentraler. Bedrägerierna har riktat sig till äldre personer som bor i äldre enfamiljshus. Caruna uppmanar till stor försiktighet med försäljarna.
Caruna installerar den nya generationens elmätare vid nätområdets nybyggen: mätaren möjliggör lokalt kundgränssnitt
Caruna installerar den nya generationens elmätare vid nätområdets nybyggen från och med maj 2023. Den nya mätartypen tar uppföljningen av elförbrukning eller elproduktion till en mer detaljerad nivå genom ett lokalt kundgränssnitt. Till exempel kan vissa laddningslösningar för elbilar utnyttja data från det lokala kundgränssnittet.
Ingen papper post – aktivera elektronisk betjäning
När du har aktiverat lovet för elektronisk betjäning, så kan vi informera dig om våra tjänster endast med sms eller e-post.
Sparar du elräkningen genom att stänga av strömmen vid huvudströmbrytaren?
Caruna har märkt att kunderna i allt högre grad stänger av elen vid huvudströmbrytaren. Till följd av detta avbryts anslutningen till mätaren och förbrukningsdata och händelser som registreras av mätaren, t.ex. information om elavbrott, förmedlas inte till Caruna. På elräkningen sparar detta inte.
Caruna höjer eldistributionspriserna på grund av ökade kostnader
Kostnadsökningen har tagit fart i Finland, vilket även påverkar Carunas kostnader. Att bygga ut elnäten har blivit dyrare, och kostnaderna för förlustenergi har stigit avsevärt under det senaste året. Räntesatserna har också gått upp. Därför höjs priserna för nättjänster från och med 1.1.2023.
Förnyelser till Caruna Plus i december
I december kommer det två stycken förnyelser till Caruna Plus. Läs mer om ändringarna här.
Caruna har en faktureringspartner, Ropo Capital
Kontraktet gällande faktureringstjänster har flyttats till Ropo Capital fr.o.m. den 1.9.2022.