Nyhetsrum
Limit search
Kundtjänstens serviceöppettider under helgdagar 2024
Kontrollera här kundtjänstens öppettider under helgdagarna.
Vi tar i bruk digiposttjänsten Kivra
Vi lägger till den kostnadsfria och lättanvända digiposttjänsten Kivra som ny leveranskanal för elöverföringsfakturor.
Caruna installerar den nya generationens elmätare vid nätområdets nybyggen: mätaren möjliggör lokalt kundgränssnitt
Caruna installerar den nya generationens elmätare vid nätområdets nybyggen från och med maj 2023. Den nya mätartypen tar uppföljningen av elförbrukning eller elproduktion till en mer detaljerad nivå genom ett lokalt kundgränssnitt. Till exempel kan vissa laddningslösningar för elbilar utnyttja data från det lokala kundgränssnittet.
Ingen papper post – aktivera elektronisk betjäning
När du har aktiverat lovet för elektronisk betjäning, så kan vi informera dig om våra tjänster endast med sms eller e-post.
Förnyelser till Caruna Plus i december
I december kommer det två stycken förnyelser till Caruna Plus. Läs mer om ändringarna här.
Caruna har en faktureringspartner, Ropo Capital
Kontraktet gällande faktureringstjänster har flyttats till Ropo Capital fr.o.m. den 1.9.2022.
Hej! Hur kan vi stå till tjänst?
För oss är det viktigt att kunna erbjuda bekväm och enkel kundservice – därför finns vi till för dig dygnet runt. Under de senaste åren har vi jobbat hårt för att utveckla den digitala kundtjänsten och i dag har du tillgång till flera elektroniska servicekanaler. Vi sköter ditt ärende tillsammans!
Vår telefontjänst var delvis ur bruk - tekniska fel i tjänsten
Det har uppstått fel i vår telefontjänst idag kl. 9–13.
Under den första veckan i oktober kartlägger Caruna elnätets skick på natten i olika delar av Esbo
Under den första veckan i oktober, som börjar måndagen den 4 oktober, kan du se en bil med Carunas logga röra sig runt Esbo på natten. Bilen är utrustad med en enhet som undersöker Carunas lågspänningsnät och meddelar om fel som upptäcks i nätet. Liknande undersökningar har tidigare genomförts i USA, Kanada och i olika delar av Europa. Nu testas denna teknik för första gången i Finland.
Caruna är färdig för nettoberäkning av egenproducerad el
Statsrådets nya förordningsändring tillåter nettoberäkning av den el som ett grannskap producerar respektive förbrukar per en timme. Detta innebär att Caruna ersätter automatiskt den produktion som inte används under en timme på småproducentens överföringsfaktura.