Finlands största hembesök - Vi byter ut din elmätare

Finlands största hembesök – Vi byter ut din elmätare

Vi byter ut alla våra kunders elmätare i Finland under åren 2027–2029. Den nya mätaren medför bättre informationssäkerhet och gör det möjligt att följa med elförbrukningen ännu noggrannare.

Vad är Finlands största hembesök?

Vad är Finlands största hembesök?

750 000
mätare
2027–2029
under åren

Caruna byter ut elmätarna hos samtliga sina kunder på cirka 750 000 användningsplatser. Det handlar om en omfattande mätarbytesoperation vars syfte är att säkerställa elnätets funktion, säkerhet och möjliggöra framtidens energilösningar. Carunas nya elmätare levereras av Aidon.

  • Att byta mätare kostar ingenting för kunden
  • Det tar i regel ungefär 20 minuter att byta mätare
  • Bytet orsakar ett kort elavbrott
  • Exakt tidpunkt meddelas separat
Suomen kartta, jossa näkyy pakettiauton reitti

Så här framskrider mätarbytet

1

Du informeras på förhand

Vi meddelar om mätarbytet på förhand per e-post eller brev.

2

Tidpunkten för bytet bekräftas

Vår samarbetspartner Eltel meddelar om exakt tidpunkt och ger närmare instruktioner per textmeddelande eller brev. 

3

Mätaren byts ut

Bytet tar i regel ungefär 20 minuter och orsakar ett kort elavbrott.

4

Du får mer information vid behov

Efter bytet får du mer information på våra webbsidor och från kundtjänsten. Om mätare eller elen inte fungerar efter mätarbytet ska du kontakta Eltel. 

Vad ska jag göra?

Om mätaren finns inne i fastigheten:

  • Kontrollera att dina kontaktuppgifter är uppdaterade i Caruna+ och att eventuella elproduktionsanläggningar eller batterilager har anmälts till Caruna.
  • Bekräfta installationstiden. Du får ett sms där avsändaren är Eltel, med en länk för att bekräfta tiden. Du behöver inte logga in eller identifiera dig med bankkoder.
  • Se till att mätaren är lättillgänglig före installationen.
  • Se till att du är på plats under installationen.

Om mätaren finns i ett utrymme som är fritt tillgängligt:

  • Kontrollera att dina kontaktuppgifter är uppdaterade i Caruna+ och att eventuell elproduktionsanläggning eller batterilager har anmälts till Caruna.
  • Se till att mätaren är lättillgänglig före installationen.
  • Du behöver inte vara på plats under installationen.

Om mätaren finns i bostadsbolagets gemensamma mätarcentral:

  • Kontrollera att dina kontaktuppgifter är uppdaterade i Caruna+.
  • Mätarbytet kräver inga åtgärder från din sida, eftersom installatören får tillträde till platsen via de arrangemang som bostadsbolaget ordnar.

Den nya elmätaren förenklar din vardag och gör det lättare att följa med elförbrukningen

De nya elmätarna medför bättre informationssäkerhet och stöder övergången till renare energiförbrukning. De gör att fel kan åtgärdas snabbare, förbättrar uppföljningen av elförbrukning och gör det möjligt att ansluta hemautomatisering.

Aktuellare information

Förbruknings- och produktionsuppgifter syns snabbare och med större noggrannhet.

Möjlighet till smart styrning

Den nya mätaren stöder hemautomatisering och energieffektivare användning.

Fel åtgärdas snabbare

Information om fel och avbrott förmedlas till Caruna snabbare än tidigare.

Bruksanvisning för den nya elmätaren (på finska)

Vanliga frågor om byte av elmätare

När byts min elmätare?

Mätarbytena börjar år 2027 och fortsätter till slutet av 2029. Mätarna byts ut områdesvis enligt en planerad tidtabell. Vi meddelar den närmare tidtabellen när bytet närmar sig.

Varför byts mätaren ut om den fungerar eller är ganska ny?

Även om din elmätare fortfarande är ganska ny eller den gamla fungerar, byts den ut eftersom vår mätningsservicepartner byts ut och vi inför en enhetlig mätarlösning.

De nya mätarna uppfyller de uppdaterade kraven i statsrådets förordning, bland annat när det gäller anslutning för hemautomation. De nuvarande mätarna når också slutet av sin tekniska livscykel i slutet av årtiondet.

Statsrådets förordning

Kan jag få en ny elmätare snabbare?

Tidtabellen för mätarbyten inom mätarförnyelseprojektet kan inte påskyndas eller ändras. Mätarna byts ut områdesvis enligt den planerade tidtabellen. Mätarbyten som genomförs enligt elmätarförnyelsens tidtabell är avgiftsfria för kunderna.

Om du ändå vill få en ny elmätare redan före det planerade bytet kan du beställa ett mätarbyte via  detta formulär. Tjänsten är avgiftsbelagd enligt vår prislista. Ett mätarbyte som utförs på beställning är avgiftsbelagt, och vi debiterar en avgift enligt vår prislista för tjänster.

Byts min mätare även om den redan har en hemautomationsfunktion?

Ja. Caruna byter alla mätare mellan 2027 och 2029. Även om din nuvarande mätare stöder hemautomation, byts den på grund av leverantörsbytet och för att standardisera utrustningen.

Kan jag välja leverantören av min nya elmätare?

Du kan inte själv välja leverantör av elmätaren. Carunas elmätare och mättjänst levereras av Aidon.

Läs mer

Hur vet jag att installatören är pålitlig?

Alla installatörer kan identifieras med ett Caruna-ID-kort. Ingen installatör går in i en fastighet utan att kunden har informerats i förväg. Installatörerna bär dessutom tydligt märkta arbetskläder och använder fordon med Eltels eller Carunas logotyp.

Jag använder laststyrning. Vad händer med den i samband med mätarbytet?

Installatören kopplar loss laststyrningen och ansluter den till den nya mätaren.