Till flyttare - Viktiga punkter vid flytt
Flytt inom Carunas nätområde
Flyttar du till en ny bostad inom Carunas nätområde, eller ska du flytta från din nuvarande bostad? Se nedan viktiga tips som gäller elavtal, elanslutning och nätavtal.
Att tänka på vid flytt
Teckna elavtal med en elleverantör
Kontakta den elleverantör du har valt i god tid före flytten och teckna ett elavtal. Samtidigt kan du vid behov avsluta elavtalet för din nuvarande bostad. Du kan jämföra elleverantörer på sahkonhinta.fi.
Uppgifterna om ditt elavtal får du från din elleverantör eller via datahubs kundportal.
Du får elnätsavtalet från Caruna
När du har tecknat ett elavtal skickar din elleverantör uppgifterna till oss, och vi skickar automatiskt en bekräftelse på ditt elnätsavtal. Du behöver alltså inte kontakta oss. Elnätsavtalet omfattar eldistribution, övervakning av elnätet dygnet runt, felavhjälpning samt kundservice.
Caruna fakturerar dig för elöverföringen, vilket inkluderar en fast grundavgift och en överföringsavgift baserad på förbrukning. På nätfakturan betalar du även elskatt, som Caruna vidarebefordrar till staten.
När avtalet har trätt i kraft kan du enkelt göra ändringar kopplade till avtal och fakturering i vår självbetjäningskanal Caruna Plus, dygnet runt.
Elanslutning i samband med flytt
Om det inte finns någon el i din nya bostad skickar vi ett textmeddelande till dig på avtalsstartdagen. I meddelandet ber vi dig bekräfta att vi tryggt kan koppla in elen i din bostad. Vi får ditt telefonnummer från din elleverantör.
Genom att noggrant följa anvisningarna i textmeddelandet får du smidigt igång elen i din bostad. Om du inte kan svara på textmeddelandet kan du också bekräfta en säker inkoppling via detta formulär.
Om det inte finns el i din bostad när ditt elavtal börjar och du inte har fått något textmeddelande från oss, kontrollera att du har tecknat elavtal med din valda elleverantör vid rätt tidpunkt och att huvudbrytaren står i läge “I” (på).
Andra saker att tänka på vid flytt
Om flyttdatumet ändras eller flytten ställs in
Om ditt flyttdatum ändras eller flytten ställs in helt, meddela den elleverantör som du har tecknat elavtal med. Din elleverantör informerar oss om ändringen, och vi uppdaterar eller avslutar ditt elnätsavtal utifrån detta. Du behöver inte kontakta Caruna.
Har du köpt en fastighet?
En elanslutning räknas som lös egendom och övergår inte automatiskt till den nya fastighetsägaren. Uppgiften om den nya ägaren av elanslutningen förmedlas inte automatiskt till Caruna, så som ny ägare ansvarar du för att meddela oss om ägarbytet. Du kan göra detta enkelt via formuläret nedan.
Har ditt nya hem solpaneler?
Om ditt småhus eller din sommarstuga har solpaneler ska du teckna ett separat avtal med din elleverantör för att sälja överskottsproduktionen. Därefter får du en bekräftelse från oss gällande produktionsavtalet för elnätet.
Du hittar mer information om småskalig produktion via länken nedan.
Ska du flytta ut?
När du flyttar ut från din bostad, kontakta din elleverantör och avsluta ditt elavtal. Din elleverantör meddelar oss om att avtalet upphör, och vi avslutar automatiskt även elnätsavtalet. Du får en slutfaktura från oss inom ett par veckor efter att avtalet har upphört. Du kan också kontrollera slutdatumet för avtalet i vår tjänst Caruna Plus. Du behöver inte kontakta oss separat.