Sähkömittariuudistus taloyhtiöissä ja kiinteistöissä

Caruna vaihtaa kaikkien asiakkaidensa sähkömittarit uusiin koko verkkoalueellaan vuosina 2027–2029. Tältä sivulta isännöitsijät, huoltoyhtiöt, taloyhtiöiden hallitukset ja muut kiinteistöjen edustajat löytävät mittarinvaihtoon liittyvät käytännön ohjeet ja vastuut.

Mittarinvaihto lyhyesti

  • Mittarinvaihto on asiakkaalle maksuton
  • Vaihtoja tehdään arkisin ja lauantaisin klo 8–20 sekä sunnuntaisin klo 10–18
  • Yhden mittarin vaihto kestää yleensä noin 20 minuuttia
  • Vaihdon aikana sähköt katkeavat tavallisesti 5–20 minuutiksi
  • Tarkempi ajankohta ilmoitetaan asiakkaalle, jolla on sähköverkkosopimus kyseiseen käyttöpaikkaan
  • Kiinteistön vastuulla on järjestää asentajalle pääsy mittauskeskukseen

Näin valmistaudutte mittarinvaihtoon

Varmistakaa, että huollon ja isännöinnin yhteystiedot ovat näkyvillä kiinteistössä

Varmistakaa, että kiinteistössä on selvästi näkyvillä huoltoyhtiön ja isännöitsijän ajantasaiset yhteystiedot, kuten nimi ja puhelinnumero. Huoltoyhtiön yhteystietojen tulee olla näkyvillä kiinteistön ulko-ovessa. Tietojen on hyvä löytyä helposti, jos asentaja ei pääse mittauskeskukseen.

Järjestäkää pääsy mittauskeskukseen

Asentajan on päästävä mittauskeskukseen ilmoitettuna vaihtoaikana ilman viivettä. Tarkistakaa etukäteen, että:

  • Avainsäilössä tai avainpesässä on oikea reittiavain
  • Reittiavain avaa kaikki mittauskeskukseen johtavat ovet
  • Mahdolliset kulkukoodit ja muut kulkuohjeet ovat ajan tasalla
  • Mittauskeskuksen edusta on vapaa ja työskentelyalue turvallinen
  • Päivystävän huollon tulee olla tavoitettavissa ja avattava ovi mahdollisimman pian asentajan yhteydenotosta

Jos ette ole varmoja, että putkilukossa on oikea reittiavain, tai kohteessa on tehty lukitusmuutoksia eikä uutta reittiavainta ole toimitettu putkilukkoon, olkaa yhteydessä BLC Turvaan tai omaan lukitushallintakumppaniinne asian varmistamiseksi. Jos mittauskeskukseen ei päästä, mittarinvaihto voi siirtyä. Caruna ei vastaa oven avaamisesta tai muista sisäänpääsyn järjestämisestä aiheutuvista kustannuksista.

Näin mittarinvaihto etenee

  1. Ennakkotieto

    Tieto mittarinvaihdosta ja sen ajankohdasta lähetetään asiakkaalle, jolla on sähköverkkosopimus kyseiseen käyttöpaikkaan.

  2. Käytännön järjestelyt

    Kiinteistö tarkistaa kulun mittauskeskukseen ja varmistaa, että huollon ja isännöinnin yhteystiedot ovat tarvittaessa helposti löydettävissä.

  3. Asennuskäynti

    Asentaja tunnistautuu, katkaisee sähköt, vaihtaa mittarin ja tarkistaa asennuksen.

  4. Sähköjen palautus

    Sähköt kytketään takaisin ja mittarin toiminta varmistetaan.

  5. Kiinteistön tarkistus

    Kiinteistön edustaja tai huolto tarkistaa tarvittaessa omien järjestelmiensä toiminnan.

Vastuut mittarinvaihdossa

Caruna

Caruna vastaa mittarinvaihtohankkeesta, uusista mittareista, sähkömittaukseen liittyvistä yleisistä kysymyksistä sekä hankkeen asiakasviestinnästä.

Carunan asennuskumppani Eltel

Carunan asennuskumppani Eltel vastaa mittarinvaihtojen käytännön toteutuksesta, asentajista ja asennustyön suorittamisesta.

Taloyhtiö tai kiinteistön omistaja

Taloyhtiö tai kiinteistön omistaja vastaa:

  • Pääsyn järjestämisestä mittauskeskukseen
  • Avainten ja kulkuohjeiden toimivuudesta
  • Huoltoyhtiön ja isännöitsijän yhteystietojen näkyvyydestä kiinteistössä
  • Mittauskeskuksen esteettömyydestä ja turvallisesta työskentelytilasta
  • Kiinteistön omien laitteiden ja järjestelmien huomioimisesta
  • Mahdollisista kiinteistön sähköjärjestelmien korjaustöistä

Ilmoitukset kiinteistössä

Asentajilla on mukanaan mittarinvaihtoon liittyvät tarvittavat ilmoitukset porraskäytäviin ja hisseihin. Ilmoitukset asetetaan paikalleen ennen mittarinvaihdon alkua.

Kiinteistön ei tarvitse tulostaa tai jakaa erillisiä tiedotteita mittarinvaihdosta, ellei siitä erikseen sovita.

Usein kysytyt kysymykset

Pitääkö asukkaiden olla paikalla?

Asukkaiden ei tarvitse olla paikalla, jos mittarit sijaitsevat yhteisessä mittauskeskuksessa ja asentajalle on järjestetty pääsy sinne.

Mitä käynnin yhteydessä vaihdetaan?

Caruna vaihtaa käynnin yhteydessä sähkömittarin ja tekee siihen liittyvät asennustyöt. Koko mittauskeskusta tai pääkeskusta ei vaihdeta.

Jos mittaus- tai pääkeskuksessa havaitaan muuta tarkastettavaa tai korjattavaa, asia ilmoitetaan asiakkaalle. Tarkastus ja mahdolliset korjaukset ovat kiinteistön vastuulla, ja ne tulee teettää sähköalan ammattilaisella.

Mitä tapahtuu, jos asentaja ei pääse mittauskeskukseen?

Asentajan on päästävä mittauskeskukseen ilmoitettuna vaihtoaikana lyhyellä viiveellä (viive maksimissaan 15 min). Jos asentaja ei pääse kohteeseen, huoltoyhtiön tai kiinteistön edustajan tulee tulla avaamaan ovi mahdollisimman pian 
asentajan yhteydenotosta.

Mikäli ovea ei saada avattua, mittarinvaihto voi siirtyä myöhempään ajankohtaan. Jos mittauskeskukseen pääsemiseksi joudutaan tilaamaan huoltoyhtiö avaamaan ovet, Caruna ei vastaa tästä aiheutuvista kustannuksista.

Kuka tiedottaa asukkaille?

Caruna ja asennuskumppani Eltel tiedottavat mittarinvaihdosta asiakasta, jolla on sähköverkkosopimus kyseiseen käyttöpaikkaan.

Voiko mittarinvaihdon ajankohtaa muuttaa?

Jos mittarinvaihdon ajankohtaa on tarpeen muuttaa, toimikaa saamassanne mittarinvaihtoilmoituksessa annettujen ohjeiden mukaisesti. Kiinteistöihin liittyvissä yleisissä kysymyksissä voi olla yhteydessä Carunaan.

Mitä tehdään, jos mittauskeskuksessa havaitaan puutteita?

Jos havaitut puutteet eivät estä mittarinvaihtoa, mittari vaihdetaan ja kohteeseen jätetään korjauskehotus. Caruna on yhteydessä asiakkaaseen havaituista puutteista.

Jos puutteet ovat sellaisia, että mittaria ei voida vaihtaa, kohteeseen jätetään korjauskehotus ja Caruna on yhteydessä asiakkaaseen. Mittarinvaihto tehdään myöhemmin, kun tarvittavat korjaukset on tehty.

Kiinteistön sähköjärjestelmiin liittyvät tarkastukset ja mahdolliset korjaukset ovat kiinteistön vastuulla, ja ne tulee teettää sähköalan ammattilaisella.