Uutishuone
Limit search
Otamme käyttöön digipostipalvelu Kivran
Lisäämme sähkönjakelulaskujen uudeksi toimituskanavaksi ilmaisen ja helppokäyttöisen digipostipalvelun Kivran.
Uusi palvelu Caruna Plussassa - Tarkastele liittymän vapaata kapasiteettia
Carunan henkilöasiakkaat voivat nyt tarkastella Caruna Plussassa omakotitalon tai vapaa-ajan asunnon sähköliittymän vapaata kapasiteettia. Vapaa kapasiteetti kertoo, kuinka paljon omalla sähköliittymällä on tilaa asiakkaan muuttuviin tarpeisiin, esimerkiksi sähköauton latauspiste kotiin.
Toinen osa hinnankorotuksesta voimaan Caruna Oy:ssä 1.8.2023 alkaen
Koska kustannusnousu on jatkunut, Caruna toteuttaa ennakoidun hinnankorotuksen toisen erän 1.8.2023 alkaen Caruna Oy:ssä. Hinnankorotus jaettiin kahteen osaan, jotta korotusten vaikutuksia asiakkaisiin voitiin lieventää etenkin ajatellen talviajan korkeita energiakustannuksia. Ensimmäinen osa hinnankorotuksesta tuli voimaan 1.1.2023.
Sähköhuijarit kaupittelevat sähkökeskusten uusimisia – varo kaupustelijoita väärällä asialla!
Carunan tietoon on kantautunut, että verkkoalueellamme Etelä-Pohjanmaalla on liikkunut henkilöitä, jotka kaupittelevat sähkökeskusten uusimisia. Huijaukset ovat kohdistuneet vanhemmissa omakotitaloissa asuviin iäkkäisiin ihmisiin. Caruna pyytää suhtautumaan kaupustelijoihin erittäin varovaisesti.
Carunan asiakastyytyväisyys noussut uusille lukemille – kiitos asiakkaillemme!
Carunalaisten pitkäjänteinen työ asiakastyytyväisyyden ja -kokemuksen eteen kantaa hedelmää. Kiitos asiakkaillemme siitä, että olette lähettäneet kehitysehdotuksia sekä palautetta!
Asiakaspalvelumme palveluajat juhlapyhinä
Tarkista tästä asiakaspalvelun juhlapyhien aukioloajat.
Vähennä paperipostia - ota sähköinen viestintä käyttöön
Kun olet aktivoinut sähköisen viestintäluvan, kerromme Carunan palveluista teksti- tai sähköpostiviestillä.
Barona aloittaa Carunan asiakaspalvelukumppanina
Barona on voittanut Carunan ulkoistetun asiakaspalvelun kilpailutuksen. Uusi sopimus on voimassa kolme vuotta ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana. Barona toteuttaa Carunan asiakaspalvelutoimintoja ja kontaktienhallintapalvelun.
Asiakaspalvelumme aukioloajat joulukuussa - Caruna Plus palvelee 24 h
Joulukuussa on muutama pyhäpäivä, jolloin asiakaspalvelumme on kiinni. Näinäkin päivinä Caruna Plus -itsepalvelu ja chat-robottimme ovat apunasi kellon ympäri.
Uudistuksia Caruna Plussaan joulukuussa
Caruna Plussaan tulee joulukuussa uudistuksia, joista voit lukea lisää alta.