Uutishuone
Limit search
Muutoksia Carunan asiakaspalvelukanavissa 2.12.2024 alkaen
Carunan asiakaspalvelun henkilökohtainen chat-palvelu sulkeutuu 2.12.2024 alkaen. Jatkossa asiakkaitamme palvelee kuitenkin chatbot, joka auttaa löytämään oikeat sisällöt nettisivuillamme vuorokauden ympäri. Lisäksi digi- ja puhelinpalvelut ovat asiakkaan käytössä kuten aiemminkin.
Sähkön verkkopalvelun uudet sopimusehdot voimaan 1.12.2024 alkaen
Caruna Oy ja Caruna Espoo Oy ottavat käyttöön Energiateollisuus ry:n suosittelemat uudistetut yleiset sopimusehdot (verkkopalveluehdot VPE 2024) 1.12.2024 alkaen.
Caruna on ottanut sähköiset maksumuistutukset käyttöön
Mikäli laskusi jää maksamatta eräpäivän jälkeen, saat maksumuistutuksen samaan kanavaan, johon alkuperäinen lasku on lähetetty. Sähköinen maksumuistutus on nopea ja vaivaton tapa reagoida maksamattomaan laskuun. Samalla Caruna vähentää paperipostin määrää ja siirtää kirjeitä ympäristöystävällisempiin sähköisiin kanaviin.
Vihdin Otalammella sahataan oksia sähkölinjojen ympäriltä 50 kilometrin matkalta
Sähkönjakelija Caruna sahaa helikopterin avulla puiden oksia sähkölinjojen varrelta Vihdin Otalammella. Helikopterisahausten avulla poistetaan liian lähelle sähköjohtoa kasvaneiden puiden oksia, jotka saattavat aiheuttaa sähkökatkoja tuulenpuuskien aikana.
Aurinkopaneelit töissä: uudenlainen energiayhteisöpilotti on vastannut odotuksia
Kesästä 2023 asti Joensuussa on pilotoitu uudenlaista energiayhteisöä. Kaksi opiskelijataloa muodostaa virtuaalisen energiayhteisön, jossa toisen talon aurinkopaneelien tuottamaa energiaa voidaan hyödyntää molemmissa kiinteistöissä.
Asiakaspalvelumme palveluajat juhlapyhinä 2024
Tarkista tästä asiakaspalvelun juhlapyhien aukioloajat.
Caruna on tarkastanut helikopterilla sähkölinjoja Pohjanmaalla - puiden poisto aloitetaan torstaina 30.11.2023
Sähkönjakelija Caruna on tarkastanut tänään helikopterilla sähkölinjoja Pohjanmaalla. Huomisesta 30.11. alkaen asentajat maastoutuvat linjojen alle, ja poistavat linjojen päälle kaatuneita puita. Puiden poistoa jatketaan loppuviikon ajan.
Otamme käyttöön digipostipalvelu Kivran
Lisäämme sähkönjakelulaskujen uudeksi toimituskanavaksi ilmaisen ja helppokäyttöisen digipostipalvelun Kivran.
Uusi palvelu Caruna Plussassa - Tarkastele liittymän vapaata kapasiteettia
Carunan henkilöasiakkaat voivat nyt tarkastella Caruna Plussassa omakotitalon tai vapaa-ajan asunnon sähköliittymän vapaata kapasiteettia. Vapaa kapasiteetti kertoo, kuinka paljon omalla sähköliittymällä on tilaa asiakkaan muuttuviin tarpeisiin, esimerkiksi sähköauton latauspiste kotiin.
Carunan asiakastyytyväisyys noussut uusille lukemille – kiitos asiakkaillemme!
Carunalaisten pitkäjänteinen työ asiakastyytyväisyyden ja -kokemuksen eteen kantaa hedelmää. Kiitos asiakkaillemme siitä, että olette lähettäneet kehitysehdotuksia sekä palautetta!
