Uutishuone
Limit search
Muutoksia Carunan asiakaspalvelukanavissa 2.12.2024 alkaen
Carunan asiakaspalvelun henkilökohtainen chat-palvelu sulkeutuu 2.12.2024 alkaen. Jatkossa asiakkaitamme palvelee kuitenkin chatbot, joka auttaa löytämään oikeat sisällöt nettisivuillamme vuorokauden ympäri. Lisäksi digi- ja puhelinpalvelut ovat asiakkaan käytössä kuten aiemminkin.
Sähkön verkkopalvelun uudet sopimusehdot voimaan 1.12.2024 alkaen
Caruna Oy ja Caruna Espoo Oy ottavat käyttöön Energiateollisuus ry:n suosittelemat uudistetut yleiset sopimusehdot (verkkopalveluehdot VPE 2024) 1.12.2024 alkaen.
Jari-myrsky aiheuttaa sähkökatkoja – pahin tilanne Etelä-Suomessa
Voimakas lumentulo on katkonut sähköjä laajasti Carunan jakelualueilla. Tilanne jatkuu melko vaikeana torstaihin saakka.
Kehotamme asiakkaitamme varautumaan myrskyn ja lumentulon aiheuttamiin sähkökatkoihin
Tänään ja huomenna on odotettavissa poikkeuksellisia sääolosuhteita, jotka voivat vaikuttaa sähköverkkoomme. Etelässä ja lounaassa sataa märkää lunta, ja Satakunta-Pohjanmaan alueella esiintyy voimakkaita myrskypuuskia. Sähkökatkoihin kannattaa varautua laajasti jakelualueillamme.
Lyly-myrsky kuritti sähköverkkoa Lounais-Suomessa ja Keski-Uusimaan alueilla – suurin osa vioista saatu korjattua
Viikonlopun myrskytuhojen korjaukset jatkuvat tällä viikolla saaristossa ja Lounais-Suomen alueella. Myrsky yltyi rannikkoseudulla hirmumyrskyksi ja samanaikaisesti koettiin vaikea tykkylumitilanne Keski-Uusimaan alueella. Carunan verkkoalueilla oli enimmillään sähköttömiä asiakkaita noin 19 000.
Topi-myrskyn vikoja korjattu – sunnuntaiksi luvassa uusi myräkkä
Hirmumyrsky Topi teki runsaasti tuhoja etenkin Lounais-Suomen saariston ja rannikkoalueiden sekä Keski-Uudenmaan ilmajohtoverkkoon. Vaikka sähköt on palautettu useille tuhansille Carunan asiakkaille, haastavimmilla alueilla viankorjaus voi kestää ensi viikon alkuun asti. Lisäksi Caruna kehottaa asiakkaita varautumaan sunnuntaina nousevaan myrskyyn.
Hirmumyrsky aiheutti sähkökatkoihin johtaneita vikoja – korjaustoimet käynnissä
Lauantaiaamuna vikoja on erityisesti Lounais-Suomessa ja Keski-Uudellamaalla. Sähköttä on noin 6 000 Carunan asiakasta. Vikoja on korjattu eilen illalla ja viime yönä, ja viankorjausta jatketaan viikonloppuna. Saaristossa myrsky ja viikonloppupyhä vaikuttaa lauttojen liikennöintiin ja viankorjausten etenemiseen.
Rajuilmaa tiedossa Carunan jakelualueilla – sähkökatkot mahdollisia länsirannikolla ja Keski-Uudellamaalla
Ilmatieteen laitoksen ennusteen mukaan Carunan jakelualueilla myrskyää perjantai-illasta alkaen. Myrsky on pahimmillaan perjantain 1.11. ja lauantain 2.11. välisen yön aikana. Länsirannikon voimakkaan tuulen lisäksi Keski-Uudellamaalla sataa lunta, ja linjoille kertyy tykkylunta. Sähkökatkot ovat mahdollisia Lounais-Suomessa, Satakunnassa, Pohjanmaalla ja Keski-Uudellamaalla.
Caruna on ottanut sähköiset maksumuistutukset käyttöön
Mikäli laskusi jää maksamatta eräpäivän jälkeen, saat maksumuistutuksen samaan kanavaan, johon alkuperäinen lasku on lähetetty. Sähköinen maksumuistutus on nopea ja vaivaton tapa reagoida maksamattomaan laskuun. Samalla Caruna vähentää paperipostin määrää ja siirtää kirjeitä ympäristöystävällisempiin sähköisiin kanaviin.
Pöytyän uuden sähköaseman rakentaminen käynnistyi
Pöytyän Uusiniityllä on käynnistetty uuden sähköaseman rakennustyöt, jotka valmistuvat vuoden 2025 loppuun mennessä. Sähköasemarakennus valmistetaan ja kalustetaan Kontiolahdella, josta valmis rakennus siirretään Pöytyälle.
