Uutishuone

Limit search

Muutoksia Carunan asiakaspalvelukanavissa 2.12.2024 alkaen

Carunan asiakaspalvelun henkilökohtainen chat-palvelu sulkeutuu 2.12.2024 alkaen. Jatkossa asiakkaitamme palvelee kuitenkin chatbot, joka auttaa löytämään oikeat sisällöt nettisivuillamme vuorokauden ympäri. Lisäksi digi- ja puhelinpalvelut ovat asiakkaan käytössä kuten aiemminkin.
Uutinen ·

Topi-myrskyn vikoja korjattu – sunnuntaiksi luvassa uusi myräkkä

Hirmumyrsky Topi teki runsaasti tuhoja etenkin Lounais-Suomen saariston ja rannikkoalueiden sekä Keski-Uudenmaan ilmajohtoverkkoon. Vaikka sähköt on palautettu useille tuhansille Carunan asiakkaille, haastavimmilla alueilla viankorjaus voi kestää ensi viikon alkuun asti. Lisäksi Caruna kehottaa asiakkaita varautumaan sunnuntaina nousevaan myrskyyn.
Häiriötiedote ·
Puu sähkölinjan päällä.

Hirmumyrsky aiheutti sähkökatkoihin johtaneita vikoja – korjaustoimet käynnissä

Lauantaiaamuna vikoja on erityisesti Lounais-Suomessa ja Keski-Uudellamaalla. Sähköttä on noin 6 000 Carunan asiakasta. Vikoja on korjattu eilen illalla ja viime yönä, ja viankorjausta jatketaan viikonloppuna. Saaristossa myrsky ja viikonloppupyhä vaikuttaa lauttojen liikennöintiin ja viankorjausten etenemiseen.
Häiriötiedote ·
Asentaja korjaustöissä pylväässä.

Rajuilmaa tiedossa Carunan jakelualueilla – sähkökatkot mahdollisia länsirannikolla ja Keski-Uudellamaalla

Ilmatieteen laitoksen ennusteen mukaan Carunan jakelualueilla myrskyää perjantai-illasta alkaen. Myrsky on pahimmillaan perjantain 1.11. ja lauantain 2.11. välisen yön aikana. Länsirannikon voimakkaan tuulen lisäksi Keski-Uudellamaalla sataa lunta, ja linjoille kertyy tykkylunta. Sähkökatkot ovat mahdollisia Lounais-Suomessa, Satakunnassa, Pohjanmaalla ja Keski-Uudellamaalla.
Häiriötiedote ·
Puut myrskytuulessa.

Caruna on ottanut sähköiset maksumuistutukset käyttöön

Mikäli laskusi jää maksamatta eräpäivän jälkeen, saat maksumuistutuksen samaan kanavaan, johon alkuperäinen lasku on lähetetty. Sähköinen maksumuistutus on nopea ja vaivaton tapa reagoida maksamattomaan laskuun. Samalla Caruna vähentää paperipostin määrää ja siirtää kirjeitä ympäristöystävällisempiin sähköisiin kanaviin.
Uutinen ·