Uutishuone
Limit search
Otamme käyttöön digipostipalvelu Kivran
Lisäämme sähkönjakelulaskujen uudeksi toimituskanavaksi ilmaisen ja helppokäyttöisen digipostipalvelun Kivran.
Uusi palvelu Caruna Plussassa - Tarkastele liittymän vapaata kapasiteettia
Carunan henkilöasiakkaat voivat nyt tarkastella Caruna Plussassa omakotitalon tai vapaa-ajan asunnon sähköliittymän vapaata kapasiteettia. Vapaa kapasiteetti kertoo, kuinka paljon omalla sähköliittymällä on tilaa asiakkaan muuttuviin tarpeisiin, esimerkiksi sähköauton latauspiste kotiin.
Carunan asiakastyytyväisyys noussut uusille lukemille – kiitos asiakkaillemme!
Carunalaisten pitkäjänteinen työ asiakastyytyväisyyden ja -kokemuksen eteen kantaa hedelmää. Kiitos asiakkaillemme siitä, että olette lähettäneet kehitysehdotuksia sekä palautetta!
Asiakaspalvelumme palveluajat juhlapyhinä
Tarkista tästä asiakaspalvelun juhlapyhien aukioloajat.
Vähennä paperipostia - ota sähköinen viestintä käyttöön
Kun olet aktivoinut sähköisen viestintäluvan, kerromme Carunan palveluista teksti- tai sähköpostiviestillä.
Myrskypuuskat koettelevat sähkönjakelua Lounais- ja Länsi-Suomessa sekä Satakunnassa - sähkökatkoja päivän mittaan
Sähkökatkoja on ennustettua voimakkaampien tuulten takia ollut jo aamun aikana Lounais-Suomessa, Satakunnassa ja Länsi-Suomessa. Sääennusteen mukaan talvinen myrskytuuli jatkunee samanlaisena perjantai-iltapäivään saakka.
Barona aloittaa Carunan asiakaspalvelukumppanina
Barona on voittanut Carunan ulkoistetun asiakaspalvelun kilpailutuksen. Uusi sopimus on voimassa kolme vuotta ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana. Barona toteuttaa Carunan asiakaspalvelutoimintoja ja kontaktienhallintapalvelun.
Talvimyrsky aiheutti lyhyitä sähkökatkoja Kirkkonummella ja Siuntiossa maanantaina
Runsas lumisade ja tuuli aiheuttivat muutaman lyhyen sähkökatkon Uudenmaan alueella Kirkkonummella ja Siuntiossa maanantaina. Sähköt katkesivat noin 25 000 asiakkaalta. Vikapaikka on paikannettu ja korjaustoimenpiteet ovat käynnissä.
Lumisade ja tuuli aiheuttavat sähkökatkoja Uudellamaalla - helikopteri tutkii tilannetta
Runsas lumisade ja tuuli voivat aiheuttaa sähkökatkoja Uudenmaan alueella ja Varsinais-Suomessa. Runsas lumi voi taivuttaa oksia sähkölinjoille. Ajantasaiset vikatiedot näet häiriökartaltamme.
Asiakaspalvelumme aukioloajat joulukuussa - Caruna Plus palvelee 24 h
Joulukuussa on muutama pyhäpäivä, jolloin asiakaspalvelumme on kiinni. Näinäkin päivinä Caruna Plus -itsepalvelu ja chat-robottimme ovat apunasi kellon ympäri.
