Säkerhetskulturen förändras en sak i taget
Olycksfrekvensen har länge varit ett av Carunas viktigaste nyckeltal, med målet att förebygga alla olyckor. Under årens lopp har mycket arbete lagts ned för att uppnå detta, och som en fortsättning på arbetet utsågs utvecklingen av säkerhetskulturen till ett av Carunas nyckelprojekt år 2019.
– Säkerhetskulturen syns bäst i situationer där du utför ditt arbete utan att någon annan ser på. Säkerheten ska upprätthållas för att den är viktig i sig, inte på grund av övervakning eller andra yttre faktorer. Genom kulturförändringen vill vi påverka just dessa situationer och tankesätt, säger HSEQ-chefen Arsi Näkki.
I början av 2020 tog utvecklingen av säkerhetskulturen ett steg framåt när åtta Carunaanställda som anmält sig frivilligt till rollen som säkerhetscoacher samlades för att lära sig hur säkerhetskulturen kan föras vidare till resten av personalen. Verktyget är coachning.
– Vi vill förankra säkerhetstänkandet ännu djupare hos både Carunas medarbetare och våra entreprenörer. Coachning är ett bra sätt att sprida kunnandet i organisationen och vidare genom hela leveranskedjan, berättar Arsi.
Säkerhet är en hjärtefråga
Säkerhetscoacherna arbetar i olika roller och enheter. En av dem är Niina Tervola, som arbetar inom kundverksamheten. Hon leder teamet som ansvarar för företagskundservicen och hjälper Carunas företagskunder i olika frågor.
– Säkerheten syns i mitt arbete bland annat genom att kunder kontaktar oss om de upptäcker brister på arbetsplatser. Vi vägleder kunder och deras entreprenörer i elsäkert arbete, och mitt team genomför också ibland safety walks och andra inspektionsbesök på arbetsplatser, berättar Niina.
Som chef var ett coachande arbetssätt redan bekant för Niina. Utbildningen stärkte tidigare kunskaper men gav också många nya insikter och idéer. Med sig fick deltagarna även en praktisk coachhandbok.
– Det som främst stannade kvar från utbildningen var entusiasmen. Säkerhet var uppenbart en hjärtefråga för oss alla, och därför finns en genuin vilja att utveckla den, sammanfattar Niina.
Mot en ledande säkerhetskultur
Tillbud och olyckor är ofta kopplade till mänskliga misstag, vilket kan göra dem svåra att diskutera. Eftersom varje olycka är en för mycket är det viktigt att våga ta upp problem och ingripa i osäkert beteende. Brister är en möjlighet att lära sig och utvecklas.
Niina har fått fem Carunaanställda som coachdeltagare och träffar var och en av dem flera gånger. Målet är att hjälpa dem att hitta effektiva och konstruktiva sätt att hantera säkerhetsfrågor i olika entreprenörsmöten, till exempel byggmöten.
– Coachning tar tid, men varje coachningstillfälle är en ömsesidig situation där båda lär sig något. Jag kommer säkert själv att lära mig mer om elsäkerhet, säger Niina.
Säkerhet är så viktigt att det kräver både resurser och tid. Säkerhetscoacherna har också ledningens starka stöd. Hela Carunas ledningsgrupp har utbildats i säkerhetsledarskap, och varje säkerhetscoach har fått en mentor från ledningsgruppen.