Palvelumaksuhinnasto
Sovellamme palvelumaksuhintoja kaikilla verkkoalueillamme. Jos asentajan käyntiä edellyttävä työ tehdään työajan (arkisin klo 8–16) ulkopuolella, veloitamme palvelumaksun kaksinkertaisena.
Maksuttomat palvelut
- Verkkopalvelutuotteen vaihto (kerran vuodessa)
- Mittarinluenta normaalissa luentarytmissä ja muuton yhteydessä
- Sähkömittarin poisto
- Puunkaatolupa, turvallisen puunkaadon varmistaminen
- Sähköjen kytkentä muuton yhteydessä
- Kaapelinäyttö, kun tilaus on tehty vähintään kolme työpäivää aiemmin. Carunan verkkoalueiden ulkopuolisten kaapeleiden näytöistä veloitamme todelliset kustannukset.
Kertakorvauksena laskutettavat palvelut
| Palvelu | Hinta (eur) |
|---|---|
| Maksumuistutuksen lähettäminen (alv 0 %)² | 5,00 |
| Maksusopimuksen tekeminen | 5,00 |
| Pulssilähdön käyttöönotto | 10,00 |
| Maksujen laiminlyönnin vuoksi tehty sähköntoimituksen keskeytys (alv 0 %)¹ | 40,00 |
| Maksujen laiminlyönnin vuoksi tehty sähköntoimituksen takaisinkytkentä | 40,00 |
| Toimistotyön tuntiveloitus | 50,00 |
| Mittarin siirto paikasta toiseen asiakkaan pyynnöstä | Erillistyönä (sulakekoko max. 63A) 150,00 Erillistyönä (sulakekoko yli 63A) 270,00 Muun työn yhteydessä (sulakekoko max. 63A) 50,00 Muun työn yhteydessä (sulakekoko yli 63A) 200,00 |
| Tuntimittauksen paikallisluenta | 100,00 |
| Asentajan asiakaskäynti | 120,00 |
| Kuormanohjauksen johtojen kytkentä mittarille | 120,00 |
| Laitteiston irrottaminen verkosta tai uudelleen kytkeminen | Yksi kaapeli, yksi käynti tai max. 30 min odotusaika kohteessa 150,00 Yksi kaapeli, kaksi käyntiä tai yli 30 min odotusaika kohteessa 220,00 Lisäkaapelit (per kaapeli) 100,00 |
| Asiakkaan pyynnöstä tehty mittarinvaihto tai tarkistus, kun mittari tarkistuksessa toimii oikein | 300,00 |
| Mittarin vaihto HAN-portilliseen versioon (suora- tai epäsuora (CT) -mittaus) | Erillistyönä 270,00 Muun työn yhteydessä 170,00 |
| Työtilauksen pikatoimitus | 310,00 |
| Asentajan asiakaskäynti, laitteiston verkosta irrottaminen tai uudelleen kytkeminen vikatyönä4 | 320,00 |
| Työmaa- tai tilapäiskeskuksen mittarointi, kytkentä ja irrotus | Yksi kaapeli 500,00 Lisäkaapelit 150,00 |
- Sähköntoimituksen keskeytys sähkönmyyjän tilaamana laskutetaan sähkönmyyjältä arvonlisäverollisena palveluna 50,20 € (alv 25,5 %).
- Myöhästyneestä maksusuorituksesta veloitamme korkolain mukaisen viivästyskoron.
- Laskutamme verkkopalvelun ylläpitomaksun, jos asiakas haluaa keskeyttää sähkönkäytön, mutta pitää liittymissopimuksen edelleen voimassa. Veloitamme ylläpitomaksun myös, jos sähköverkkosopimusta ei olla tehty uuden sähköliittymän valmistumista seuraavan kalenterivuoden loppuun mennessä.
- Hinta koskee tilausta silloin, kun Carunalle on tullut vikailmoitus esimerkiksi tulipalon tai asiakkaan verkon vian yhteydessä. Hinta on voimassa vuoden jokaisena päivänä vuorokauden ympäri.
Mitä eri palvelumaksut tarkoittavat?
Asentajan asiakaskäynti
Veloitetaan, jos Carunan yhteistyöurakoitsija ei voi tehdä työtä sovittuna ajankohtana mahdollisten asennuspuutteiden takia tai vikatöissä, jos vian todetaan olevan asiakkaan verkon puolella.
Laitteiston irrottaminen verkosta tai uudelleen kytkeminen
Veloitetaan kerran per työ/liittymä, kun laitteiston tulee olla hetkellisesti jännitteetön, tai kun liittymisjohtoon tehdään muutoksia asiakkaan urakoitsijan toimesta. Veloitetaan myös, kun ylläpitoliittymä kytketään takaisin käyttöön alle vuoden kuluttua liittymän ylläpitoon laitosta.
Mittarin siirto
Veloitetaan, kun sähkömittari siirretään paikasta toiseen. Esimerkiksi keskuksen uusimisen yhteydessä mittari siirretään olemassa olevasta keskuksesta uuteen.
Pikatoimitus
Liittymän kytkentä tai muu palvelutyö pikatoimituksena 1-9 työpäivän sisällä. Pikatoimituksen mahdollisuus tarkistetaan aina tapauskohtaisesti.
Toimistotyön tuntiveloitus
Veloitetaan tapauskohtaisesti, kun erillisestä pyynnöstä tehdään laajempia tietopoimintoja, jotka ovat saatavilla asiakkaan itsepalvelukanavissa. Veloitetaan myös, jos asiakas peruu liittymätilauksen ja tilausta varten on tehty jo työtä.
Carunan erääntyneiden laskujen perintää hoitaa Ropo
Perintätoimenpiteistä veloitetaan saatavien perinnästä annetun lain mukaiset kulut. Ropon suorittamien perintätoimenpiteiden kustannusten määrässä huomioidaan myös perintävaiheessa tehtävät sähkömarkkinalain mukaiset toimenpiteet (esimerkiksi katkaisuvaroituksen lähettäminen).