Beställ meddelanden om elavbrott - Caruna Sähkövahti

Felkommunikation i allmänhet

Meddelandetjänsten Sähkövahti vid elavbrott är tillgänglig för dig så snart du har beställt den eller har lagts till i tjänsten i samband med en flytt. Om du vill kan du få meddelandena till flera telefonnummer eller e-postadresser.

Om du inte har Sähkövahti skickar vi ett förhandsmeddelande om planerade underhållsavbrott i eldistributionen till din postadress.

Så här fungerar Sähkövahti

Du får information om plötsliga strömavbrott och planerade arbetsavbrott i mellanspänningsnätet via sms eller e-post. Vi skickar inte meddelanden om korta elavbrott som varar bara några minuter.

• Också andra familjemedlemmar kan få meddelandena till sitt eget mobilnummer eller e-postadress. Du kan till exempel lägga till din husvakt som mottagare när du själv är bortrest.
• Ifall ett planerat strömavbrott annulleras eller tidpunkten ändras, meddelar vi också detta via Sähkövahti.

Så här börjar du ta emot meddelanden om elavbrott

Du kan aktivera Sähkövahti när som helst i Caruna Plus. Om du tecknar ett nytt elavtal lägger vi automatiskt till dig i meddelandetjänsten. Vi bekräftar detta med ett textmeddelande till det nummer du har gett till din elförsäljare.

Sähkövahti fungerar också utmärkt för företagsanvändning – du kan lägga till flera kontaktuppgifter som mottagare av meddelandena.

Hantering av kontaktuppgifter

Det är bra att hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade så att meddelandena säkert når fram. Du kan enkelt uppdatera dem i Caruna Plus.

Annulera beställningen

Ifall du inte vill ta emot meddelanden om avbrott kan du annullera tjänsten via Caruna Plus eller genom att meddela vår kundtjänst.