Uutishuone
Limit search
Teollisuuden sähkövero laskee 1.1.2021 alkaen
Sähköjakelulaskun yhteydessä laskutettava teollisuuden sähkövero alenee vuoden alusta tasolle 0,063 c/kWh. Muutos koskee myös ammattimaista kasvihuoneviljelyä.
Perustamalla energiayhteisön taloyhtiöt saavat sähkölaskuihin selkeää säästöä
Taloyhtiöiden katoilla harvemmin näkyy aurinkopaneeleja, mutta ilokseni olen huomannut niiden yleistyvän jatkuvasti. Alkuvuodesta paneelien määrä voi lähteä nopeaankin kasvuun, kun taloyhtiöille tulee mahdollisuus säästää niin sähkö- kuin siirtolaskussa tuottamalla itse sähköä asukkaiden käyttöön.
Tilasitko meiltä sähköliittymän? Nyt voit seurata sähköliittymän matkaa Caruna Plussassa!
Julkaisimme juuri Caruna Plussan nettiversioon palvelun, jossa asiakas voi seurata sähköliittymätilauksensa etenemistä reaaliajassa. Tilausseuranta-palvelun avulla asiakas saa ajantasaista tietoa sähköliittymän rakentamisesta ja sen monista vaiheista automaattisesti.
Energiansäästöviikko on käynnissä - autamme asiakkaitamme tehostamaan omaa energiankäyttöään
Tällä viikolla kiinnitetään huomiota energiankäyttöön ja oman energiankulutuksen tehostamiseen. Kouluissa asia on esillä, lukuisat yritykset kertovat omista energiatehokkuustoimistaan ja jokainen meistä voi omalla toiminnallaan tehostaa omaa energiatehokkuuttaan.
Asiakaspalvelua monikanavaisesti kellon ympäri
Carunan asiakaspalvelussa työskentelee 70 henkilöä. Työtä tehdään chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa sekä puhelimessa. Asiakaspalvelun rooli on tullut entistä monipuolisemmaksi digitalisaation myötä, kun sähköisten yhteydenotto- ja asiointikanavien merkitys kasvaa yhteiskunnassa.
Apua näkyvissä: energianeuvontapalvelu seuraa sähkönkulutusta puolestasi
Asiakkaamme ovat toivoneet meiltä aktiivisempaa viestintää sähkönkulutuksesta ja vinkkejä sähkönkulutuksen hillitsemiseksi. Nyt se on totta: uusi ennakoiva energianeuvontapalvelu analysoi kodin tai vapaa-ajan asunnon sähkönkulutusta ja asiakas saa meiltä viestin, jos kiinteistö on haukannut sähköä aiempaa enemmän.
Sähkönsiirron hinnat – faktaa vai fiktiota?
Sähkönsiirron hinnoittelu herättää suomalaisissa suuria tunteita. Tämä tuntuu välillä hassulta, koska itse en ennen sähkönjakeluyhtiöön töihin tuloa ollut edes kuullut termiä sähkönsiirto. Maksoin toki sähkölaskuja, milloin Vattenfallille, Fortumille tai Helenille. Minulle sähköyhtiö oli yhtä kuin se taho, jolle soitin, kun muutin ja tarvitsin uuden sähkösopimuksen.
Caruna huolehtii sähkönjakelusta myös poikkeustilanteissa
Otamme koronavirustilanteen vakavasti ja olemme jo toteuttaneet toimenpiteitä, jotta voimme turvata sähkönjakelun myös poikkeavissa olosuhteissa. Huolehdimme siitä, että sähköä siirretään asiakkaillemme ja mahdolliset viat korjataan.