Hei! Miten voimme auttaa?
Vaivattoman ja helpon asiakaspalvelun tarjoaminen on meille tärkeää – siksi olemme apunasi ympäri vuorokauden. Viime vuosina olemme tehneet paljon töitä digitaalisen asiakaspalvelun kehittämiseksi, ja tänä päivänä käytettävissäsi onkin monta sähköistä palvelukanavaa. Hoidetaan asiasi yhdessä kuntoon!
Nuoren muuttajan muistilista eli näin saat sähköt omaan kotiin
Ensimmäistä kertaa omaan kotiin! Samassa paketissa tulee sekä vapaus että vastuu. Kun muutat uuteen kotiin, vaikka vuokrallekin, sähköasiat ovat sinun vastuullasi.
Esimerkillinen energiakansalainen kiinnittää huomiota omaan energiankulutukseensa
Parhaillaan käynnissä olevassa energiamurroksessa ajamme alas fossiilisten polttoaineiden käyttöä ja siirrymme uusiutuviin energiamuotoihin. Muutos koskettaa koko yhteiskuntaa, ja kaikkein aktiivisimmiksi toimijoiksi nousevat kuluttajat eli energiakansalaiset.
Omakotitalon rakentajan muistilista – lue Anne Melenderin vinkit
Anne Melender osti syksyllä 2021 tontin Carunan verkkoalueelta ja ryhtyi talonrakennusprojektiin. Ihana Villa Woods valmistuu keskelle Suomen kauneinta luontoa. Rakentaminen vaatii paljon suunnittelua ja käytännön työtä - sekä sähköliittymän!
Datahub otetaan käyttöön helmikuun lopulla 2022
Datahub ottaa ensi askeleet maaliskuussa, kun energia-alan yhtiöiden yhteinen tiedonvaihtojärjestelmä otetaan käyttöön helmikuun lopulla 2022. Datahubin tavoitteena on parantaa sähkönkäyttäjän saamaa palvelua, kun tiedonvaihto eri osapuolten välillä on reaaliaikaista.
Ilpo nappasi itselleen sähkö-Jopon vaihdettuaan Carunan paperilaskun e-laskuksi
Kannustimme syksyn aikana asiakkaitamme vaihtamaan paperilaskunsa ekologiseksi e-laskuksi, ja arvoimme kaikkien näin tehneiden kesken trendikkään Helkama e-Jopon.
Henkilöasiakkaan Caruna+ palvelu ja verkkolomakkeet uudistuvat
Caruna uudistaa henkilöasiakkaiden Caruna Plussan sekä verkkolomakkeet.
Carunalaiset tekivät virtuaalisen road-tripin asiakkaiden luokse
Kun korona-aika esti Suomen sisäisen matkustamisen, täytyi asiakkaiden tapaamisessa olla luova. Teimme korona-aikana virtuaalimatkan kymmeniin kuntiin verkkoalueillamme, ja tapasimme satoja henkilöasiakkaita.
Talojen purkaminen sähköt päällä on hengenvaarallista
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) tiedotti maaliskuun alussa, että viraston tietoon on tullut tapauksia, joissa vanhoja taloja on purettu sähköjen ollessa päällä. Tukes varoittaa tällaisesta hengenvaarallisesta toiminnasta.