Uutishuone
Limit search
Asiakaspalvelumme palveluajat juhlapyhinä 2024
Tarkista tästä asiakaspalvelun juhlapyhien aukioloajat.
Caruna on tarkastanut helikopterilla sähkölinjoja Pohjanmaalla - puiden poisto aloitetaan torstaina 30.11.2023
Sähkönjakelija Caruna on tarkastanut tänään helikopterilla sähkölinjoja Pohjanmaalla. Huomisesta 30.11. alkaen asentajat maastoutuvat linjojen alle, ja poistavat linjojen päälle kaatuneita puita. Puiden poistoa jatketaan loppuviikon ajan.
Otamme käyttöön digipostipalvelu Kivran
Lisäämme sähkönjakelulaskujen uudeksi toimituskanavaksi ilmaisen ja helppokäyttöisen digipostipalvelun Kivran.
Uusi palvelu Caruna Plussassa - Tarkastele liittymän vapaata kapasiteettia
Carunan henkilöasiakkaat voivat nyt tarkastella Caruna Plussassa omakotitalon tai vapaa-ajan asunnon sähköliittymän vapaata kapasiteettia. Vapaa kapasiteetti kertoo, kuinka paljon omalla sähköliittymällä on tilaa asiakkaan muuttuviin tarpeisiin, esimerkiksi sähköauton latauspiste kotiin.
Carunan asiakastyytyväisyys noussut uusille lukemille – kiitos asiakkaillemme!
Carunalaisten pitkäjänteinen työ asiakastyytyväisyyden ja -kokemuksen eteen kantaa hedelmää. Kiitos asiakkaillemme siitä, että olette lähettäneet kehitysehdotuksia sekä palautetta!
Vähennä paperipostia - ota sähköinen viestintä käyttöön
Kun olet aktivoinut sähköisen viestintäluvan, kerromme Carunan palveluista teksti- tai sähköpostiviestillä.
Barona aloittaa Carunan asiakaspalvelukumppanina
Barona on voittanut Carunan ulkoistetun asiakaspalvelun kilpailutuksen. Uusi sopimus on voimassa kolme vuotta ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana. Barona toteuttaa Carunan asiakaspalvelutoimintoja ja kontaktienhallintapalvelun.
Asiakaspalvelumme aukioloajat joulukuussa - Caruna Plus palvelee 24 h
Joulukuussa on muutama pyhäpäivä, jolloin asiakaspalvelumme on kiinni. Näinäkin päivinä Caruna Plus -itsepalvelu ja chat-robottimme ovat apunasi kellon ympäri.
Uudistuksia Caruna Plussaan joulukuussa
Caruna Plussaan tulee joulukuussa uudistuksia, joista voit lukea lisää alta.
Sähköä ilmassa monella rintamalla – sähkönkulutus kasvaa ja energiamurroksen vauhti kiihtyy
Sähkö on tullut entistäkin ajankohtaisemmaksi aiheeksi tänä vuonna. Sähkön saatavuus ja hinta sekä energiamurroksen kiihtyvä vauhti huolettavat ja se, miten pysymme tässä kaikessa mukana – kunnat, kuntalaiset ja yritykset. Huolet ovat isoja, ja kaikkiin huoliin ei löydy heti vastauksia. Olemme tässä tilanteessa yhdessä, ja yhteistyön merkitys vain kasvaa.
