Uutishuone
Limit search
Henkilöasiakkaan Caruna+ palvelu ja verkkolomakkeet uudistuvat
Caruna uudistaa henkilöasiakkaiden Caruna Plussan sekä verkkolomakkeet.
Taloyhtiö, perustamalla aurinkoyhteisön saatte säästöä sähkö- ja siirtolaskulle
Auringosta on povattu yhtä tulevaisuuden suurista energiamuodoista, ja esimerkiksi Carunan sähköverkossa on jo yli 11 000 aurinkosähkön pientuottajaa. Seuraavan suuren harppauksen aurinkoenergian tuotannossa ottavat taloyhtiöt.
Melkein kaksi vuotta etäasiakaspalvelua takana - mikä fiilis?
Kysyimme asiakaspalvelumme Tiialta ja Lauralta vuoden 2020 alussa, miltä etätyöskentely tuntuu. Miltä asiakaspalvelu kotikonttorilta tuntuu puolentoista vuoden jälkeen, ja miltä tuntuu palata toimistolle?
Carunalaiset tekivät virtuaalisen road-tripin asiakkaiden luokse
Kun korona-aika esti Suomen sisäisen matkustamisen, täytyi asiakkaiden tapaamisessa olla luova. Teimme korona-aikana virtuaalimatkan kymmeniin kuntiin verkkoalueillamme, ja tapasimme satoja henkilöasiakkaita.
Keilaniemen sähköasema täyttää pian seitsemän vuotta
Keilaniemen sähköasema kytkettiin sähköverkkoon lähes seitsemän vuotta sitten. Moni ohikulkija ei huomaa, että sähköaseman katon peittävät aurinkopaneelit. Energiansäästöviikon kunniaksi selvitimme, mitä kouluikäisille paneeleille kuuluu.
Caruna vahvistaa kuntien ja yritysten itsepalvelua - asiakkaan kuuntelulla tärkeä rooli
Carunan kunta- ja yritysasiakkaille suunnattu itsepalvelukanava on uudistunut. Kanava helpottaa ja nopeuttaa asiakkaiden sähköasioiden hoitoa, kun niihin voi tarttua kellonaikaan katsomatta.
Uutta tuulta sähkönjakeluverkon purjeisiin – Verhonkulman tuulipuistossa vietettiin avajaisia
Marttilassa vietettiin syksyllä 2020 valmistuneen Verhonkulman tuulipuiston avajaisia elokuun lopulla. Päästötöntä, uusiutuvaa ja kotimaista energiaa tuottava tuulipuisto koostuu yhteensä kuudesta tuulivoimalasta, ja se on liitetty 110kV päämuuntajakentällä Carunan suurjännitteiseen jakeluverkkoon.
Maksamme Paula-myrskyn sähkökatkoista korvauksen automaattisesti
Ukkosmyrsky Paula katkoi sähköjä monin paikoin Carunan verkkoalueella Pohjois-Suomessa. Jos sähkökatko kesti yli 12 tuntia, hyvitämme korvauksen automaattisesti eikä sinun tarvitse tehdä asian eteen mitään.
“Carunalla asioita tehdään yhdessä”
Noora Kärki on työskennellyt Carunalla vuodesta 2015 asti. Hän on edennyt vuosien varrella asiakaspalvelijasta prosessipäälliköksi. Mikä on saanut hänet jäämään yhtiöön?
Caruna on valmiina pientuotannon netotukseen
Valtioneuvoston uudessa asetusmuutoksessa sallitaan pientuotannon ja kulutuksen tunnin sisäinen netotus. Se tarkoittaa, että Caruna automaattisesti hyvittää tunnin aikana käyttämättä jääneen tuotannon pientuottajan siirtolaskulla.
Sivutus