Uutishuone
Limit search
Myrskypuuskia luvassa Pohjanmaalle ja Satakuntaan – sähkökatkoja voi tulla
Voimakas länsituuli alkaa puhaltaa tiistai-iltapäivän tunteina Suomen länsirannikolla. Sähkökatkoja voi tulla Pohjanmaalla ja Satakunnassa, missä tuuli voi kaataa puita ja heitellä oksia ilmajohdoille.
Illan ja yön lumisade sekä puuskatuulet voivat katkoa sähköjä Satakunnassa, Lounais-Suomen rannikolla, Pohjanmaalla ja Etelä-Suomessa
Länsi- ja Lounais-Suomen, Satakuntaan sekä Etelä-Suomen sisäosiin on luvassa runsasta lumisadetta. Länsi- ja Etelä-Suomen rannikolla tuuli yltyy puuskissa lähes myrskylukemiin 15–21 m/s. Lumisade ja tuulet voivat aiheuttaa sähkökatkoja keskiviikon ja torstain välisenä yönä.
Sähkölämmittäjän on helppo ajoittaa sähkönkäyttöä kuormanohjauksella
Carunalla on maksuton palvelu, jonka avulla asiakkaat voivat ajoittaa helposti, milloin he käyttävät sähköä kiinteistön ja veden lämmittämiseen. Palvelu on hyödyllinen etenkin sähkölämmittäjälle, joka ostaa sähköä pörssihinnalla. Palvelun avulla sähkölämmittäjä saa ajoitettua lämmityksen yön edullisille tunneille.
Rankkasateita, ukkosia ja salamointia laajasti Carunan verkkoalueilla – sähkökatkot mahdollisia viikonloppuna
Loppuviikon helteinen ilma tuo Suomeen lännestä ukkosrintaman, joka pyyhkäisee melko laajasti Carunan verkkoalueiden läpi. Ukkosen ja salamoinnin aiheuttamiin sähkökatkoihin kannattaa varautua Satakunnassa, Joensuussa sekä Länsi-, Etelä- ja Lounais-Suomessa.
Energiaseuranta ja sopimustiedot eivät ole ajan tasalla Caruna Plussassa 8.-21.2.
Energiaseuranta ja sopimustiedot eivät ole ajan tasalla Caruna Plussassa 8.-21.2. Lisäksi itsepalvelukanava Caruna+ ei ole käytössä 9.-10.2. välisenä aikana ja asiakaspalvelu on suljettu 10.2.
Puhelinpalvelumme oli osittain pois käytöstä - häiriö järjestelmässä
Tekniikka petti puhelinpalvelussamme tänään klo 9–13.
Melkein kaksi vuotta etäasiakaspalvelua takana - mikä fiilis?
Kysyimme asiakaspalvelumme Tiialta ja Lauralta vuoden 2020 alussa, miltä etätyöskentely tuntuu. Miltä asiakaspalvelu kotikonttorilta tuntuu puolentoista vuoden jälkeen, ja miltä tuntuu palata toimistolle?
Carunalaiset tekivät virtuaalisen road-tripin asiakkaiden luokse
Kun korona-aika esti Suomen sisäisen matkustamisen, täytyi asiakkaiden tapaamisessa olla luova. Teimme korona-aikana virtuaalimatkan kymmeniin kuntiin verkkoalueillamme, ja tapasimme satoja henkilöasiakkaita.
Maksamme Paula-myrskyn sähkökatkoista korvauksen automaattisesti
Ukkosmyrsky Paula katkoi sähköjä monin paikoin Carunan verkkoalueella Pohjois-Suomessa. Jos sähkökatko kesti yli 12 tuntia, hyvitämme korvauksen automaattisesti eikä sinun tarvitse tehdä asian eteen mitään.
Asiakaspalvelu kotikonttorilta - miten se sujuu?
Miten asiakkaiden palveleminen ja tiimien välinen yhteistyö sujuu, kun koko verkkopalvelukeskus on etänä? Miten pitää mieli virkeänä ja tiimihenkeä yllä poikkeustilanteessa? Mietteensä ja fiiliksensä meille jakavat Carunan verkkopalveluasiantuntija Tiia Turunen ja asiakaskokemuspäällikkö Laura Sohlman.
Sivutus